{"id":65400,"date":"2024-11-27T11:48:00","date_gmt":"2024-11-27T10:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/?p=65400"},"modified":"2025-09-12T16:19:06","modified_gmt":"2025-09-12T14:19:06","slug":"rgpd-erreurs-a-eviter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/rgpd-erreurs-a-eviter\/","title":{"rendered":"RGPD&nbsp;: 8 erreurs \u00e0 \u00e9viter pour un site web en r\u00e8gle"},"content":{"rendered":"\n<p>En Mars 2021, le d\u00e9lai de cl\u00e9mence de la CNIL a touch\u00e9 \u00e0 sa fin. C\u2019\u00e9tait le d\u00e9lai accord\u00e9 par la Commission nationale de l\u2019informatique et des libert\u00e9s pour que les entreprises puissent mettre en conformit\u00e9 leurs outils digitaux et leur \u00e9cosyst\u00e8me selon les recommandations du <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/nouvelles-regles-cookies-et-autres-traceurs-bilan-accompagnement-cnil-actions-a-venir\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es<\/strong> \u00e0 propos des cookies<\/a>. Depuis, les premi\u00e8res amendes relatives au non-respect du RGPD ont \u00e9t\u00e9 distribu\u00e9es&#8230; <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Respectez-vous les r\u00e8gles de consentement sur votre site internet&nbsp;?<\/strong> iubenda, solution de conformit\u00e9 en ligne, et Codeur.com vous pr\u00e9sentent 8 erreurs courantes \u00e0 \u00e9viter pour \u00eatre en conformit\u00e9 avec la r\u00e8glementation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"btn btn-primary\"><a href=\"https:\/\/www.iubenda.com\/fr\/apercu?code=codeur10dis&amp;utm_source=codeur&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=website_checklist\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener sponsored nofollow\">D\u00e9couvrir iubenda<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le RGPD, un imbroglio juridique aux expertises nouvelles<\/h2>\n\n\n\n<p>Le RGPD demande de nouvelles comp\u00e9tences, \u00e0 mi-chemin entre l\u2019expertise juridique et l\u2019expertise digitale (notamment en termes de collecte du consentement et interactions des applicatifs de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me digital). \u00c0 cette issue, un nouveau m\u00e9tier a fait son apparition&nbsp;: le <strong>DPO, Data Protection Officer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En effet, les entreprises ont besoin d\u2019\u00eatre guid\u00e9es et conseill\u00e9es, dans un environnement juridique o\u00f9 les lignes directrices \u00e9voluent constamment &#8211; aussi r\u00e9guli\u00e8rement que les avanc\u00e9es techniques font leur apparition&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p>Mais, comment <strong>maintenir son \u00e9cosyst\u00e8me digital<\/strong>, et principalement la vitrine de son site web, \u00e0 jour avec les directives de la CNIL, sans que cela devienne chronophage pour l\u2019organisation&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p>Les solutions comme iubenda proposent une option alternative&nbsp;: elles ne remplacent pas le fait d\u2019avoir un DPO (dont le champ d\u2019expertise s\u2019\u00e9tend au-del\u00e0 de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me digital &#8211; notamment en prenant en compte les responsabilit\u00e9s RH, comptables, commerciales) mais apportent un solide <strong>gain de temps \u00e0 la mise en conformit\u00e9 de votre site web<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Votre site web, la premi\u00e8re vitrine de votre entreprise pour la CNIL<\/h2>\n\n\n\n<p>Pourquoi est-ce si important d\u2019avoir un site web conforme au RGPD&nbsp;? Il existe trois raisons principales&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Une d\u00e9fiance des internautes<\/strong>, s\u2019ils remarquent que vous ne respectez pas les r\u00e8gles de collecte du consentement<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un risque de d\u00e9lation de la part de vos concurrents<\/strong>, qui peuvent vous reporter \u00e0 la CNIL si votre bandeau cookie ne semble pas conforme<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un contr\u00f4le potentiel de la CNIL<\/strong>, si elle tombe sur votre site internet non conforme, avec un risque d\u2019amende \u00e0 la cl\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tous ces risques repr\u00e9sentent une perte de temps, d\u2019argent et de cr\u00e9dibilit\u00e9&nbsp;: un vrai fardeau pour l\u2019entreprise&nbsp;! <\/p>\n\n\n\n<p>Les solutions comme iubenda vous permettent de reprendre le contr\u00f4le facilement de la <strong>mise en conformit\u00e9 RGPD de votre site<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Qu&#8217;appelle-t-on un bandeau cookie&nbsp;? C&#8217;est une banni\u00e8re s&#8217;affichant \u00e0 la premi\u00e8re visite du site qui informe l\u2019utilisateur de l&#8217;usage de cookies et demande son consentement.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8 erreurs de conformit\u00e9 \u00e9vit\u00e9es par les solutions RGPD tout-en-un<\/h2>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 iubenda, vous poss\u00e9dez une solution \u00e0 360\u00b0 pour <strong>g\u00e9rer en quelques clics la mise en conformit\u00e9<\/strong> de vos sites web et applications. <\/p>\n\n\n\n<p>Cette solution vous permettra d&#8217;\u00e9viter, sans effort, les 8 erreurs de conformit\u00e9 les plus communes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erreur #1&nbsp;: Une documentation RGPD qui n\u2019est pas \u00e0 jour<\/h3>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce aux solutions RGPD, vous n\u2019avez pas besoin d\u2019internaliser de temps de <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/outils-automatiser-veille\/\">veille<\/a> pour suivre toutes les \u00e9volutions de la CNIL, vous tenir \u00e0 jour sur les nouvelles normes de bandeaux ou r\u00e8gles de collecte de <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/outils-demander-consentement-cookies\/\">consentement aux cookies<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;\u00e9quipe de iubenda le fait pour vous et fait \u00e9voluer l\u2019outil au fur et \u00e0 mesure des recommandations de la CNIL et \u00e9volutions des autres l\u00e9gislations internationales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erreur #2&nbsp;: Ne pas adapter son bandeau cookie \u00e0 la typologie d\u2019utilisateur (pays\/langue)<\/h3>\n\n\n\n<p>Le RGPD, comme son nom l\u2019indique, s\u2019applique aux internautes Europ\u00e9ens. Toutefois, en plus de l\u2019Europe, il existe d\u2019autres \u00c9tats aux r\u00e8gles ad\u00e9quates (comme le Br\u00e9sil ou la Californie), qui n\u00e9cessitent \u00e9galement un suivi des r\u00e8gles de consentement. <\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est donc tout un travail d\u2019<strong>adapter les documents et les bandeaux \u00e0 la r\u00e9glementation et langue d\u2019un pays<\/strong>. Mais un travail largement facilit\u00e9 par iubenda, gr\u00e2ce \u00e0 la <strong>fonction de g\u00e9olocalisation<\/strong> de l\u2019utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>D\u00e9couvrez quelles lois s&#8217;appliquent \u00e0 votre site gr\u00e2ce au quiz&nbsp;: &#8220;<em><a href=\"https:\/\/www.iubenda.com\/fr\/help\/51097-guide-de-demarrage?code=codeur10dis&amp;utm_source=codeur&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=website_checklist#quiz\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener sponsored nofollow\">Quelles lois s&#8217;appliquent \u00e0 vous et votre soci\u00e9t\u00e9&nbsp;?<\/a><\/em>&#8221; (1 min)<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erreur #3&nbsp;: Une mauvaise configuration de votre bandeau cookie<\/h3>\n\n\n\n<p>Les solutions tout-en-un sont pens\u00e9es pour d\u00e9mocratiser et faciliter l\u2019application du RGPD aux sites web. <\/p>\n\n\n\n<p>Si la solution est con\u00e7ue pour s\u2019int\u00e9grer facilement sur les sites web pr\u00e9-packag\u00e9s, type Prestashop ou WordPress, il ne suffit pas d\u2019installer un bandeau cookie pour qu\u2019il soit configur\u00e9&nbsp;! <\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, en France, il ne vous faudra pas oublier les \u00e9l\u00e9ments suivants sur votre bandeau cookie&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>deux boutons \u00ab&nbsp;<strong>Accepter<\/strong>&nbsp;\u00bb et \u00ab&nbsp;<strong>Refuser<\/strong>&nbsp;\u00bb, au m\u00eame niveau et <strong>avec la m\u00eame visibilit\u00e9<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>un bouton \u00ab&nbsp;<strong>En savoir plus et personnaliser<\/strong>&nbsp;\u00bb pour donner plus d\u2019infos sur les cookies et permettre de personnaliser plus en d\u00e9tail les pr\u00e9f\u00e9rences de consentement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Souvent oubli\u00e9s, ces boutons sont indispensables pour respecter la l\u00e9gislation applicable en France. C&#8217;est pourquoi ils sont mis en place automatiquement lors de la configuration par la <a href=\"https:\/\/www.iubenda.com\/fr\/cookie-solution?code=codeur10dis&amp;utm_source=codeur&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=website_checklist\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener sponsored nofollow\">Cookie Solution iubenda<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"666\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_choix_cookies-1024x666.jpg\" alt=\"choix des cookies personnalis\u00e9 avec iubenda\" class=\"wp-image-65402\" srcset=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_choix_cookies-1024x666.jpg 1024w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_choix_cookies-300x195.jpg 300w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_choix_cookies-768x500.jpg 768w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_choix_cookies-60x39.jpg 60w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_choix_cookies-370x241.jpg 370w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_choix_cookies-270x176.jpg 270w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_choix_cookies-570x371.jpg 570w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_choix_cookies-740x482.jpg 740w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_choix_cookies.jpg 1400w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erreur #4&nbsp;: Ne pas conserver ses preuves de consentement utilisateur<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/cookies-et-traceurs-que-dit-la-loi\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">La CNIL recommande l\u2019utilisation d\u2019outils comme les Consent Management Platforms (CMP)<\/a> pour collecter et conserver une preuve du consentement aux cookies. Sans l&#8217;aide d&#8217;une telle plateforme, c&#8217;est tr\u00e8s technique \u00e0 mettre en place.<\/p>\n\n\n\n<p>iubenda est une CMP certifi\u00e9e. La plateforme cr\u00e9e ainsi automatiquement un <strong>registre des consentements <\/strong>pour conserver une preuve des pr\u00e9f\u00e9rences de consentement sur les cookies exprim\u00e9es par chaque utilisateur lors de leur visite sur le site web (ce sur quoi ils ont cliqu\u00e9 lors de l\u2019affichage du bandeau cookie). Le registre est accessible depuis le tableau de bord iubenda.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Ce registre est n\u00e9cessaire pour votre documentation RGPD&nbsp;!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erreur #5&nbsp;: N\u00e9gliger de lister certains outils de suivi des utilisateurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Vos diff\u00e9rents outils de suivi, outils d\u2019analyse type Google Analytics, les boutons vers les r\u00e9seaux sociaux doivent \u00eatre <strong>list\u00e9s dans la politique de confidentialit\u00e9<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>La notion d\u2019informer les utilisateurs de fa\u00e7on compr\u00e9hensible est tr\u00e8s importante aux yeux du RPGD. Dans ce souci de clart\u00e9, iubenda g\u00e9n\u00e8re les documents juridiques en version simplifi\u00e9e (disponible bien s\u00fbr en version compl\u00e8te aussi).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erreur #6&nbsp;: Oublier l&#8217;accessibilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>La CNIL stipule que l&#8217;information relative aux cookies doit \u00eatre&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>facile d&#8217;acc\u00e8s,<\/li>\n\n\n\n<li>concise,<\/li>\n\n\n\n<li>fournie de mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Veillez donc \u00e0 respecter les r\u00e8gles d&#8217;accessibilit\u00e9 lors de la cr\u00e9ation de votre bandeau cookie&nbsp;: contraste de couleurs \u00e9lev\u00e9, police de caract\u00e8re lisible, de taille raisonnable&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Cela ne vous emp\u00eache pas de personnaliser votre bandeau cookie&nbsp;! N&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 reprendre les codes de votre charte graphique, pour int\u00e9grer au mieux le bandeau cookie sur votre site.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"530\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_personnalisation_bandeau_cookies-1024x530.jpg\" alt=\"iubenda - personnalisation du bandeau cookies\" class=\"wp-image-65401\" srcset=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_personnalisation_bandeau_cookies-1024x530.jpg 1024w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_personnalisation_bandeau_cookies-300x155.jpg 300w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_personnalisation_bandeau_cookies-768x397.jpg 768w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_personnalisation_bandeau_cookies-60x31.jpg 60w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_personnalisation_bandeau_cookies-370x191.jpg 370w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_personnalisation_bandeau_cookies-270x140.jpg 270w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_personnalisation_bandeau_cookies-570x295.jpg 570w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_personnalisation_bandeau_cookies-740x383.jpg 740w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_personnalisation_bandeau_cookies.jpg 1400w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Personnalisez votre bandeau cookie avec iubenda<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erreur #7&nbsp;: Ne pas lister les cookies pr\u00e9sents sur vos sites<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour cela, vous pouvez informer vos utilisateurs des cookies utilis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une <strong>politique relative aux cookies<\/strong>, qui va souvent de pair avec la politique de confidentialit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p>Cette politique de cookies doit \u00eatre accessible depuis le bandeau cookie.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>La mention de l\u2019ensemble des cookies et de leur utilit\u00e9 est obligatoire.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erreur #8&nbsp;: Ne pas mettre en ligne votre documentation RGPD<\/h3>\n\n\n\n<p>Il existe une documentation RGPD obligatoire pour votre site web. <\/p>\n\n\n\n<p>Cette documentation commence par votre <strong>page de politique de confidentialit\u00e9<\/strong>, qui r\u00e9sume les droits des internautes, les modalit\u00e9s de contact de votre entreprise en cas de r\u00e9clamations RGPD, mais \u00e9galement ce que vous faites avec les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de l\u2019internaute et \u00e0 quelles fins. <\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 iubenda, vous obtenez une page de politique de confidentialit\u00e9 compl\u00e8te, automatis\u00e9e, en un clic&nbsp;! La solution permet \u00e9galement d\u2019int\u00e9grer facilement ce document sur votre site web, par exemple dans le footer. De cette mani\u00e8re, votre politique de confidentialit\u00e9 est accessible depuis chaque page du site (recommand\u00e9).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"825\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_dashboard-1024x825.jpg\" alt=\"dashboard iubenda\" class=\"wp-image-65403\" srcset=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_dashboard-1024x825.jpg 1024w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_dashboard-300x242.jpg 300w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_dashboard-768x619.jpg 768w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_dashboard-60x48.jpg 60w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_dashboard-370x298.jpg 370w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_dashboard-270x218.jpg 270w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_dashboard-570x459.jpg 570w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_dashboard-740x596.jpg 740w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iubenda_dashboard.jpg 1400w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Acc\u00e9dez \u00e0 tous vos documents de mise en conformit\u00e9 depuis le dashboard iubenda<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 retenir<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour \u00eatre en conformit\u00e9 avec le RGPD, il ne suffit pas d&#8217;ajouter un simple bandeau signalant la pr\u00e9sence de cookies. \u00c9vitez les 8 erreurs cit\u00e9es ci-dessus pour am\u00e9liorer votre suivi des leads tout en respectant la r\u00e8glementation.<\/p>\n\n\n\n<p>Les solutions tout-en-un type iubenda facilitent votre travail en permettant, simplement et respectueusement des r\u00e8gles RGPD, de garder la main sur votre site web et de mettre le curseur Marketing-RGPD au meilleur endroit pour vous.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u26a1 OFFRE SP\u00c9CIALE&nbsp;: B\u00e9n\u00e9ficiez de -10% sur votre premier achat iubenda depuis cet article&nbsp;!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"btn btn-primary\"><a href=\"https:\/\/www.iubenda.com\/fr\/apercu?code=codeur10dis&amp;utm_source=codeur&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=website_checklist\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener sponsored nofollow\">D\u00e9couvrir iubenda<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Mars 2021, le d\u00e9lai de cl\u00e9mence de la CNIL a touch\u00e9 \u00e0 sa fin. 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