{"id":57017,"date":"2025-11-27T09:00:00","date_gmt":"2025-11-27T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/?p=57017"},"modified":"2026-02-23T11:58:23","modified_gmt":"2026-02-23T10:58:23","slug":"exemples-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/exemples-sms\/","title":{"rendered":"SMS&nbsp;: 15 exemples de messages pour attirer des clients"},"content":{"rendered":"\n<p>Envie de profiter du SMS marketing afin d&#8217;envoyer des messages pour attirer de nouveaux clients et renforcer la fid\u00e9lit\u00e9 de vos consommateurs&nbsp;? Vous avez raison&nbsp;! Ce canal de communication est tr\u00e8s efficace.<\/p>\n\n\n\n<p>90% des SMS sont lus en 3 minutes contre 22% pour les e-mails. Cependant, pour attirer des clients via le SMS, il est n\u00e9cessaire de viser juste. Alors pour r\u00e9ussir la cr\u00e9ation d&#8217;une campagne SMS, faites appel \u00e0 un <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/creation-campagnes-sms\">sp\u00e9cialiste du SMS marketing<\/a> sur Codeur.com&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p>Pour vous convaincre d&#8217;utiliser le SMS dans votre communication, voici 15 types de messages pour convaincre, convertir et fid\u00e9liser vos abonn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"entry-content sponso-alert\"><p>Certains outils dans cet article sont sponsoris\u00e9s. Ils comportent la mention \"Sponsoris\u00e9\". D\u00e9couvrez comment <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/boostez-votre-visibilite\" target=\"_blank\">sponsoriser votre outil<\/a>.<\/p><\/blockquote><h2 class=\"wp-block-heading sponso-label\"><a href=\"https:\/\/www.smsmode.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored\">smsmode\u00a9<\/a><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.smsmode.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/smsmode.png\" alt=\"sms mode\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.smsmode.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored\">smsmode\u00a9<\/a> est une plateforme de messagerie mobile SMS et RCS, reconnue pour sa d\u00e9livrabilit\u00e9, ses formats enrichis et ses fonctionnalit\u00e9s multiples qui permettent d\u2019interagir avec les clients de mani\u00e8re simple, directe et performante.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envoyez des SMS Pro, Unicode (caract\u00e8res sp\u00e9ciaux, \u00e9motic\u00f4nes, symboles\u2026) ou conversationnels (Time2chat)<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyez des SMS vocaux de qualit\u00e9, lisibles aussi bien sur mobile que sur t\u00e9l\u00e9phone fixe<\/li>\n\n\n\n<li>Communiquez via RCS, le successeur du SMS, pour diffuser des messages interactifs int\u00e9grant images, boutons d\u2019action et parcours conversationnels<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Le message d\u2019accueil<\/h2>\n\n\n\n<p>Les messages d\u2019accueil enrichissent l&#8217;exp\u00e9rience client, tout en le pr\u00e9parant \u00e0 recevoir de futures informations. C&#8217;est un excellent message pour attirer des clients en magasin.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/1._sms_marketing_accueil.png\" alt=\"Le message d\u2019accueil\" class=\"wp-image-57020\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>En plus de lui souhaiter la bienvenue, offrez quelque chose pour en savoir davantage sur votre marque ou vos produits&nbsp;: un contenu, une offre d\u2019essai, un lien pour recevoir un \u00e9chantillon, un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour contacter un conseiller\u2026<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. La promotion de votre contenu<\/h2>\n\n\n\n<p>Utilisez le SMS pour partager du contenu utile \u00e0 vos prospects et clients. Dirigez-les vers votre blog, vos livres blancs, landing pages ou ressources populaires pour les guider dans leurs achats ou montrer votre expertise.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour promouvoir votre contenu de mani\u00e8re efficace&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ajoutez des chiffres pertinents, une citation engageante ou une phrase choc dans le SMS.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurez-vous que votre blog et votre contenu soient optimis\u00e9s pour le mobile.<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentez vos contacts afin d\u2019envoyer du contenu personnalis\u00e9 qui accompagne au mieux leurs besoins.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Des conseils hebdomadaires ou mensuels<\/h2>\n\n\n\n<p>Diffusez des conseils hebdomadaires ou mensuels pour offrir encore plus de valeur \u00e0 vos abonn\u00e9s. Par exemple&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un magasin de d\u00e9coration peut faire la promotion de projets de bricolage \u00e0 r\u00e9aliser pendant un week-end, en lien avec la saison.<\/li>\n\n\n\n<li>Une boutique de v\u00eatements peut envoyer des conseils sur les derni\u00e8res tendances ou les tenues \u00e0 porter selon la m\u00e9t\u00e9o du jour.<\/li>\n\n\n\n<li>Un fournisseur de logiciels peut fournir des astuces pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9 en fin de semaine (SMS qui sera envoy\u00e9 un jeudi ou un vendredi, bien s\u00fbr\u00a0!).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Le text-to-win<\/h2>\n\n\n\n<p>Le text-to-win fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un concours SMS. L\u2019objectif est d\u2019augmenter l&#8217;engagement et d\u2019enrichir votre base de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour promouvoir votre <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/marketing-jeux-concours\/\">concours<\/a>, envoyez vos contacts vers une landing page ou invitez-les \u00e0 r\u00e9pondre par SMS.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement annoncer la campagne sur votre site Web \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;une banni\u00e8re ou d&#8217;un formulaire contextuel qui demande aux participants de fournir leur num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile.<br>Apr\u00e8s la fin du concours, assurez le suivi des abonn\u00e9s qui n&#8217;ont pas gagn\u00e9. Vous pouvez leur envoyer des codes de r\u00e9duction en prix de consolation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Le drip SMS<\/h2>\n\n\n\n<p>Litt\u00e9ralement, \u00ab drip \u00bb signifie \u00ab goutte \u00bb. Il s\u2019agit d\u2019envoyer des SMS au compte-goutte, \u00e0 intervalles r\u00e9guliers, pour remplir un objectif. G\u00e9n\u00e9ralement, il s\u2019agit d\u2019inciter \u00e0 l\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est le m\u00eame principe que le lead nurturing par email. Vous pouvez commencer par un SMS de bienvenue, par exemple, puis envoyer un guide d\u2019achat, une semaine apr\u00e8s, et une remise ou un code de parrainage encore quelques temps plus tard. Le but est de rester dans l\u2019esprit du consommateur, tout en \u00e9tant utile.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce type de SMS est aussi utilis\u00e9 pour les produits ou services renouvelables. Par exemple, un garage automobile peut mettre en place des drip SMS qui rappellent l\u2019entretien annuel d\u2019un v\u00e9hicule, voir le passage au contr\u00f4le technique.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2._sms_marketing_drip.png\" alt=\"Le drip SMS\" class=\"wp-image-57021\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Ou, comme dans l\u2019exemple ci-dessus, \u00eatre utilis\u00e9 par les v\u00e9t\u00e9rinaires pour rappeler de vacciner son animal&nbsp;:<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Teaser les nouveaux produits<\/h2>\n\n\n\n<p>Les lancements de produits sont tr\u00e8s efficaces pour engager vos abonn\u00e9s et attirer de nouveaux clients. Vous pouvez utiliser la technique du drip SMS pour cr\u00e9er l\u2019impatience jusqu\u2019\u00e0 l\u2019arriv\u00e9e officielle du produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque jour, pr\u00e9sentez des caract\u00e9ristiques ou des fonctionnalit\u00e9s de votre produit\/service via des messages courts. Assez courts, pour garder le myst\u00e8re, mais assez long pour susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat autour de la nouveaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Les messages de transactions<\/h2>\n\n\n\n<p>Tr\u00e8s utiles dans le secteur e-commerce, les messages de transaction rassurent le client. Envoy\u00e9s apr\u00e8s la conclusion d\u2019un achat, ils ont 2 objectifs&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informer le client sur l\u2019\u00e9tat de sa commande<\/li>\n\n\n\n<li>Entretenir la relation en vue d\u2019une fid\u00e9lisation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cependant, ils doivent rester courts et simples, comme tous les SMS. M\u00eame si vous devez partager des informations difficiles, comme des livraisons tardives, faites-le sans fioriture. Si besoin, renvoyez sur un article de blog ou une page de site pour donner plus de d\u00e9tails.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019exp\u00e9rience client est toujours meilleure lorsqu&#8217;il peut anticiper le d\u00e9roul\u00e9 de sa commande. N&#8217;oubliez pas que les SMS sont ouverts dans les secondes qui suivent leur r\u00e9ception. En cas de mauvaise nouvelle, le client peut se pr\u00e9parer en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/3._sms_marketing_suivi-807x1024.png\" alt=\"Les messages de transactions\" class=\"wp-image-57022\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Ces messages sont aussi l\u2019occasion de r\u00e9aliser une enqu\u00eate de satisfaction pour am\u00e9liorer vos services, comme le fait Apple lorsque le produit est livr\u00e9&nbsp;:<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Une promotion personnalis\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p>Le marketing personnalis\u00e9 est toujours plus efficace que les autres formes de marketing&nbsp;! 94% des sp\u00e9cialistes marketing croient en la personnalisation du contenu. Et c\u2019est valable pour les campagnes SMS.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous voulez am\u00e9liorer les conversions et attirer des clients, ciblez-les en fonction de leur int\u00e9r\u00eat ou de leur historique d&#8217;achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Le SMS promotionnel est aussi un bon type de messages pour attirer les clients en magasin ou sur votre site en proposant des offres exclusives.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Des messages de cross-selling<\/h2>\n\n\n\n<p>Le SMS est un moyen rapide, efficace et peu co\u00fbteux de faire du cross-selling. Vous pouvez facilement envoyer des offres sur des produits compl\u00e9mentaires \u00e0 l\u2019achat du client.<\/p>\n\n\n\n<p>Il suffit d\u2019une phrase accrocheuse pour capter l\u2019attention. Par exemple&nbsp;: \u00ab&nbsp;Maintenant que vous avez cette robe tendance, que pensez-vous de ces escarpins assortis\u2026&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/4._sms_marketing_cross_selling.png\" alt=\"Des messages de cross-selling\" class=\"wp-image-57023\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>L\u2019objectif est de piquer la curiosit\u00e9 de l\u2019abonn\u00e9 pour l\u2019inciter \u00e0 revenir sur le site. Vous pouvez accompagner le message d\u2019une offre de r\u00e9duction pour augmenter le taux de conversion.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Les campagnes de reconqu\u00eate<\/h2>\n\n\n\n<p>Comme leur nom l\u2019indique, ces campagnes SMS aident \u00e0 reconqu\u00e9rir les clients inactifs. Elles combinent des techniques de retargeting, d\u2019upselling et de cross-selling.<\/p>\n\n\n\n<p>Le concept est simple&nbsp;: vous identifiez les clients n\u2019ayant pas visit\u00e9 votre boutique ou achet\u00e9 un produit au cours des 60 ou 90 derniers jours. Vous pouvez ensuite envoyer des messages contenant&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des codes de r\u00e9duction sur les produits r\u00e9cemment consult\u00e9s ou ceux ajout\u00e9s \u00e0 leur wishlist.<\/li>\n\n\n\n<li>Vos derni\u00e8res nouveaut\u00e9s valid\u00e9es par un influenceur ou un expert dans votre secteur.<\/li>\n\n\n\n<li>Une promotion sur un produit qu\u2019ils ont d\u00e9j\u00e0 command\u00e9, si vous vendez des biens \/ services renouvelables, ou sur un produit compl\u00e9mentaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Des guides d\u2019achats concernant vos nouveaut\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Une campagne VIP pour c\u00e9l\u00e9brer les clients fid\u00e8les<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour attirer les clients et booster vos ventes, lancez une promotion envers les abonn\u00e9s ayant r\u00e9cemment achet\u00e9 vos produits. Vous pouvez \u00e9galement inclure vos clients r\u00e9guliers.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019objectif est de renforcer leur fid\u00e9lit\u00e9 en leur donnant l&#8217;impression qu&#8217;ils font partie d&#8217;une communaut\u00e9 exclusive.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u00e9l\u00e9brez leur loyaut\u00e9 en leur offrant un acc\u00e8s \u00e0 des ventes priv\u00e9es, des remises in\u00e9dites, aux nouveaux produits en avant-premi\u00e8re\u2026 Vous pouvez aussi organiser une vente flash et envoyez le lien uniquement par SMS.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/5._sms_marketing_vip.png\" alt=\"Une campagne VIP pour c\u00e9l\u00e9brer les clients fid\u00e8les\" class=\"wp-image-57024\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Dans ce message, la marque pr\u00e9cise bien \u00ab&nbsp;Offre membre&nbsp;\u00bb pour renforcer le sentiment d\u2019exclusivit\u00e9 et d\u2019appartenance des clients&nbsp;:<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Les SMS pour d\u00e9nicher des ambassadeurs de marque<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/trouver-influenceur-instagram\/\">Trouver des influenceurs et des ambassadeurs de marque<\/a> peut \u00eatre facile via SMS. Demandez \u00e0 vos abonn\u00e9s de vous \u00e9valuer sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 10.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, demandez \u00e0 ceux qui vous ont bien not\u00e9 de vous recommander \u00e0 leur famille ou leurs amis. Vous pouvez ainsi utiliser ceux qui vous ont ramen\u00e9 le plus de clients pour de prochaines campagnes.<\/p>\n\n\n\n<p>Assurez-vous de leur attribuer des liens d\u2019affiliation sp\u00e9cifiques et de les r\u00e9compenser avec des bons de r\u00e9duction ou des produits offerts.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Les messages \u00ab texter un expert \u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p>Avec cette technique, c\u2019est l\u2019abonn\u00e9 qui vous envoie un message et qui a donc l\u2019impression de vous contacter (ce qui facilite la conversion).<\/p>\n\n\n\n<p>Sauf que vous aurez envoy\u00e9 un premier SMS dans lequel vous donnez un num\u00e9ro auquel \u00e9crire pour obtenir des conseils d\u2019experts.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela peut \u00eatre des questions sur comment utiliser votre produit\/service ou r\u00e9aliser un objectif en lien avec votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si vous vendez un outil SEO, vous pouvez proposer un rendez-vous avec un expert pour savoir comment am\u00e9liorer le positionnement d\u2019un site internet dans les moteurs de recherche.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans des secteurs comme celui de la sant\u00e9, la nature anonyme des SMS peut garantir le succ\u00e8s de cette campagne et, ainsi, attirer de nouveaux clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Les SMS pour r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement<\/h2>\n\n\n\n<p>Un autre moyen de r\u00e9engager votre audience, ou de r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement, est d\u2019envoyer une promotion \u00e0 des audiences cibl\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Imaginez que vous ayez un restaurant et qu\u2019un concurrent s\u2019ouvre pr\u00e8s de chez vous. Pour \u00e9viter que vos consommateurs vous fassent des infid\u00e9lit\u00e9s, vous pouvez envoyer un SMS du style&nbsp;: &#8220;Bonjour, les enfants mangent gratuitement le dimanche quand vous montrez ce SMS&nbsp;!&#8221;. Une telle promotion va certainement obtenir des taux de r\u00e9ponse \u00e9lev\u00e9s et des r\u00e9sultats imm\u00e9diats.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette bonne pratique est d\u2019autant plus efficace aupr\u00e8s des clients qui ne vous ont r\u00e9pondu sur les autres canaux marketing.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/6._sms_marketing_desengagement.png\" alt=\"Les SMS pour r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement\" class=\"wp-image-57025\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Vous pouvez aussi vous en servir pour pr\u00e9ciser un contexte, comme l\u2019a fait ce caviste durant le confinement&nbsp;:<br><br>L\u2019objectif est d\u2019\u00e9viter de perdre des clients en rappelant qu\u2019il est toujours ouvert durant la crise sanitaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Les SMS gaming<\/h2>\n\n\n\n<p>En plus de lire r\u00e9guli\u00e8rement les SMS, les mobinautes aiment jouer \u00e0 des jeux sur leur t\u00e9l\u00e9phone. Vous pouvez joindre l\u2019utile \u00e0 l\u2019agr\u00e9able en tirant profit du gaming.<\/p>\n\n\n\n<p>Sur votre site internet, cr\u00e9ez un jeu facile avec des cadeaux \u00e0 la cl\u00e9&nbsp;: produits, bons d\u2019achat, bon de r\u00e9duction, gros lots\u2026 Envoyez le lien par SMS \u00e0 vos abonn\u00e9s pour les engager. Pensez aussi \u00e0 leur demander de transf\u00e9rer le SMS \u00e0 leurs ami(e)s pour attirer de nouveaux clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Envoyez un message avec un lien vers un jeu sur votre site. Il doit correspondre \u00e0 votre offre. Par exemple, les gamers peuvent gagner des bons de r\u00e9duction \u00e0 utiliser sur votre site. C\u2019est le parfait moyen d\u2019engager vos abonn\u00e9s et attirer d\u2019autres clients. Les SMS \u00e9tant facilement transf\u00e9rables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Notre astuce pour envoyer des messages pour attirer des clients<\/h2>\n\n\n\n<p>Face \u00e0 la saturation de nombreux canaux marketing, le SMS constitue une alternative performante pour vous rapprocher de vos consommateurs et attirer de nouveaux clients&nbsp;! Utilisez des <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/outils-campagne-sms-marketing\/\">outils de SMS marketing<\/a> pour cr\u00e9er vos campagnes.<\/p>\n\n\n\n<p>Via ces 15 types de messages, vous pouvez engager votre audience et am\u00e9liorer votre taux de conversion tr\u00e8s rapidement. Gardez en t\u00eate que le SMS permet de convertir des prospects en clients et de fid\u00e9liser vos clients actuels&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p>Confiez la <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/gestion-campagnes-sms\">gestion de vos campagnes SMS<\/a>&nbsp;\u00e0 un freelance sp\u00e9cialis\u00e9 sur Codeur.com&nbsp;!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Envie de profiter du SMS marketing afin d&#8217;envoyer des messages pour attirer de nouveaux clients et renforcer la fid\u00e9lit\u00e9 de vos consommateurs&nbsp;? Vous avez raison&nbsp;! Ce canal de communication est tr\u00e8s efficace. 90% des SMS sont lus en 3 minutes contre 22% pour les e-mails. 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