{"id":55994,"date":"2022-12-06T09:00:00","date_gmt":"2022-12-06T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/?p=55994"},"modified":"2025-09-09T16:18:10","modified_gmt":"2025-09-09T14:18:10","slug":"definir-cible-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/definir-cible-marketing\/","title":{"rendered":"Comment bien d\u00e9finir votre cible marketing&nbsp;?"},"content":{"rendered":"<p>Avez-vous d\u00e9j\u00e0 conduit votre voiture sans avoir aucune id\u00e9e de votre destination finale&nbsp;? Non, car cela serait une perte de temps et d\u2019argent, puisque le carburant d\u00e9pens\u00e9 ne m\u00e8nerait \u00e0 rien\u2026<\/p>\n<p>La m\u00eame chose vous arrive quand vous ne d\u00e9finissez pas de cible pour vos campagnes et votre strat\u00e9gie marketing en g\u00e9n\u00e9ral. La <strong>cible marketing<\/strong> se caract\u00e9rise par l\u2019audience pr\u00e9sentant des caract\u00e9ristiques communes aux clients de l\u2019entreprise. L\u2019objectif est d\u2019\u00e9tablir le profil type d\u2019une personne susceptible d&#8217;acheter votre produit ou service. Une pratique qui vous aide \u00e0 diviser un large march\u00e9 en segments pour se concentrer sur un groupe sp\u00e9cifique (et optimiser vos campagnes marketing).<\/p>\n<p>D\u00e9finir votre audience id\u00e9ale est donc une \u00e9tape primordiale. Mais <strong>comment d\u00e9finir votre cible marketing&nbsp;? <\/strong>La r\u00e9ponse dans cet article&nbsp;!<\/p>\n<h2>1. R\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9<\/h2>\n<p>Commencez par r\u00e9aliser une \u00e9tude pour <strong>analyser tous les aspects du march\u00e9 sur lequel vous souhaitez communiquer<\/strong>. Vous pouvez y parvenir en <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/analyse-swot\/\">effectuant une analyse SWOT<\/a>\u00a0: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats. En fran\u00e7ais\u00a0: Forces, Faiblesses, Opportunit\u00e9s, Menaces.<\/p>\n<p>Classique mais toujours efficace, cette m\u00e9thode permet d\u2019identifier&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>L&#8217;emplacement de votre cible&nbsp;: local, national ou international ;<\/li>\n<li>Les donn\u00e9es d\u00e9mographiques&nbsp;: \u00e2ge, sexe, profession, niveau de revenu, statut matrimonial\u2026 ;<\/li>\n<li>Les donn\u00e9es psychographiques&nbsp;: valeurs, loisirs, style de vie, personnalit\u00e9, attitude, comportement\u2026 ;<\/li>\n<li>Les secteurs d&#8217;activit\u00e9&nbsp;: m\u00e9decine, comptabilit\u00e9, associations \u00e0 but non lucratif, industrie\u2026 ;<\/li>\n<li>Les tendances du march\u00e9 ;<\/li>\n<li>Les changements \u00e9conomiques ;<\/li>\n<li>Les habitudes d&#8217;achat des clients ;<\/li>\n<li>La concurrence&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Conna\u00eetre tous ces facteurs est la premi\u00e8re \u00e9tape pour vous aider \u00e0 identifier votre cible marketing.<\/p>\n<blockquote><p><a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/analyse-swot\/\">T\u00e9l\u00e9chargez gratuitement notre matrice SWOT \u00e0 compl\u00e9ter<\/a> pour faciliter votre \u00e9tude de march\u00e9.<\/p><\/blockquote>\n<p>D&#8217;autres outils permettent d&#8217;obtenir une vision plus globale. Accompagnez votre Matrice SWOT d&#8217;une analyse avec la <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/analyse-pestel\/\">m\u00e9thode PESTEL<\/a> par exemple pour \u00eatre plus exhaustif.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-56003 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/20943753-1024x683.jpg\" alt=\"R\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9\" width=\"700\" height=\"467\" \/><\/p>\n<h2>2. Cr\u00e9er des buyers persona pr\u00e9cis<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s avoir recueilli toutes ces informations sur votre march\u00e9, vous pouvez <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/livre-blanc-personae-marketing\/\">cr\u00e9er le type d\u2019acheteur id\u00e9al<\/a>. Se demander qui est votre acheteur permet d&#8217;analyser et de r\u00e9pondre \u00e0 un certain nombre de questions de ciblage essentielles, telles que&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>L&#8217;\u00e2ge\u00a0: \u00e0 quel groupe d&#8217;\u00e2ge ou \u00e0 quelle tranche d&#8217;\u00e2ge votre produit ou service s&#8217;adresse-t-il&nbsp;?<\/li>\n<li>La situation financi\u00e8re\u00a0: votre segment de march\u00e9 peut-il se procurer votre offre et \u00e0 quelle fr\u00e9quence ach\u00e8tera-t-il votre produit&nbsp;?<\/li>\n<li>Le genre&nbsp;: homme, femme, les deux\u2026 Qui constitue la plus grande partie de votre cible&nbsp;?<\/li>\n<li>La profession\u00a0: comment leur activit\u00e9 professionnelle affecte leurs d\u00e9cisions d&#8217;achat&nbsp;?<\/li>\n<li>Situations de vie\u00a0: poste, fonction, employeur (ou taille de l\u2019entreprise), vie de famille, statut marital, lieu de r\u00e9sidence\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces donn\u00e9es vous aideront \u00e0 construire des audiences types pour vos campagnes publicitaires sur Google ou les r\u00e9seaux sociaux. Mais il est n\u00e9cessaire d\u2019obtenir des \u00e9l\u00e9ments qui vous permettront d\u2019\u00e9laborer votre message marketing.<\/p>\n<p>Pour ce faire, vous devez aussi d\u00e9terminer les besoins \u00e9motionnels et les valeurs de votre cible. Ce qui nous am\u00e8ne au point suivant\u2026<\/p>\n<h2>3. D\u00e9finir les besoins \u00e9motionnels de votre cible marketing<\/h2>\n<p>Qu&#8217;est-ce que vos clients id\u00e9aux potentiels appr\u00e9cient, trouvent passionnant et int\u00e9ressant&nbsp;? Quel est leur comportement dominant ou leur personnalit\u00e9, quelles sont leurs opinions sur certains \u00e9v\u00e9nements et certains styles de vie&nbsp;? R\u00e9pondre \u00e0 ces questions d\u00e9termine les <strong>besoins \u00e9motionnels de votre audience<\/strong>, ainsi que ses valeurs.<\/p>\n<p>Une autre question se pose alors&nbsp;: quelle est LA qualit\u00e9 \u00e0 laquelle votre cible peut s\u2019identifier&nbsp;? R\u00e9pondre \u00e0 cette question vous aidera \u00e0 <strong>cr\u00e9er des campagnes marketing m\u00e9morables<\/strong>, clairement positionn\u00e9es et reconnaissables par vos prospects.<\/p>\n<p>Par exemple\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>La valeur d\u2019enseignes comme Naturalia et Biocoop est l\u2019\u00e9cologie ;<\/li>\n<li>Une marque comme Redbull valorise l\u2019\u00e9nergie, le d\u00e9passement de soi ;<\/li>\n<li>L\u2019image d\u2019Apple se base sur le style, mais aussi l\u2019accessibilit\u00e9 ;<\/li>\n<li>Bl\u00e9dina v\u00e9hicule des valeurs familiales ;<\/li>\n<li>Le Slip Fran\u00e7ais surfe sur le savoir-faire Made in France et le \u00ab consommer fran\u00e7ais \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En trouvant la valeur qui vous relie \u00e0 vos prospects et clients, vous agirez directement sur leurs \u00e9motions, ce qui rendra vos campagnes marketing plus efficaces.<\/p>\n<h2>4. Comprendre les points de douleur<\/h2>\n<p>La valeur est un \u00e9l\u00e9ment important lors de la prise de d\u00e9cision, mais il ne faut pas oublier le point de douleur principal du prospect. POURQUOI a-t-il besoin de vos produits ou services\u00a0? Qu\u2019allez-vous l\u2019aider \u00e0 faire\u00a0?<\/p>\n<p>Comme tout probl\u00e8me, les points de douleur des consommateurs sont aussi divers et vari\u00e9s que vos clients potentiels eux-m\u00eames. Cependant, tous les prospects ne seront pas conscients des probl\u00e8mes qu&#8217;ils rencontrent, ce qui peut rendre votre strat\u00e9gie marketing plus difficile, car vous devez leur ouvrir les yeux sur ce point.<\/p>\n<p>Par ailleurs, les points de douleur ne sont pas toujours des probl\u00e8mes. Il peut s\u2019agir d\u2019un objectif \u00e0 remplir ou d\u2019un besoin d\u2019optimisation. On pourrait les regrouper en 4 axes&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Financier<\/strong>&nbsp;: vos prospects d\u00e9pensent trop d&#8217;argent pour leur prestataire\/solution\/produit actuel et veulent r\u00e9duire leurs d\u00e9penses.<\/li>\n<li><strong>Productivit\u00e9<\/strong>&nbsp;: vos prospects perdent du temps \u00e0 utiliser leur fournisseur\/solution\/produit actuel ou veulent utiliser leur temps plus efficacement.<\/li>\n<li><strong>Gestion<\/strong>&nbsp;: vos prospects veulent am\u00e9liorer un processus du quotidien, un geste ou une t\u00e2che qui leur prend du temps ou qui utilise trop de ressources (financi\u00e8res, organisationnelles ou humaines).<\/li>\n<li><strong>Soutien<\/strong>&nbsp;: vos prospects ne re\u00e7oivent pas l\u2019accompagnement ou le soutien dont ils ont besoin lors de l\u2019utilisation d\u2019une prestation ou dans le cadre d\u2019une strat\u00e9gie. Ici, on recense \u00e9galement les clients qui trouvent que le bien ou service est trop complexe \u00e0 utiliser.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En consid\u00e9rant ces \u00ab\u00a0cat\u00e9gories\u00a0\u00bb, vous pouvez commencer \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir sur le positionnement marketing de votre entreprise, tout en affinant votre cible.<\/p>\n<h2>5. Comprendre les motivations de votre cible<\/h2>\n<p>Vos prospects ont un point de douleur, ok. Ils sont donc motiv\u00e9s pour le r\u00e9soudre. Mais qu\u2019est-ce qui va les motiver \u00e0 choisir VOTRE entreprise\u00a0?<\/p>\n<p>D\u00e9terminer un <strong>facteur d\u00e9clencheur<\/strong>, li\u00e9 \u00e0 la personnalit\u00e9 de votre cible marketing, va vous aider \u00e0 les atteindre au cours du processus de d\u00e9cision. C\u2019est essentiel pour r\u00e9diger vos pages de vente, vos publicit\u00e9s marketing et m\u00eame vos descriptifs produits.<\/p>\n<p>Si nous reprenons certaines marques cit\u00e9es plus haut dans cet article, voici les motivations qui poussent leurs consommateurs\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Naturalia\u00a0: en plus de ses produits bio ou en vrac, l\u2019enseigne est engag\u00e9e dans des actions en faveur de l\u2019environnement. Ce qui fait la diff\u00e9rence pour les consommateurs les plus engag\u00e9s.<\/li>\n<li>Redbull\u00a0: il existe de nombreuses boissons \u00e9nerg\u00e9tiques sur le march\u00e9, mais Redbull reste celle avec la plus forte exposition dans des \u00e9v\u00e9nements sportifs. Ses clients la choisissent pour cette image de qualit\u00e9\u00a0: si elle est partenaire de sports extr\u00eames, c\u2019est qu\u2019elle est efficace.<\/li>\n<li>Apple\u00a0: lorsqu\u2019un consommateur choisit Apple, c\u2019est pour la qualit\u00e9 haut de gamme reconnue de la marque, ainsi que l\u2019image d\u2019un certain lifestyle qu\u2019elle renvoie. Cela donne un sentiment d\u2019appartenance aux acheteurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-56005 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/20943657-1024x1024.jpg\" alt=\"Comprendre les motivations de votre cible\" width=\"700\" height=\"700\" \/><\/p>\n<h2>6. Conna\u00eetre vos clients existants<\/h2>\n<p>L&#8217;une des meilleures fa\u00e7ons d&#8217;identifier la cible marketing de votre entreprise est d&#8217;apprendre \u00e0 conna\u00eetre vos clients existants. Vous pouvez obtenir les 5 \u00e9l\u00e9ments cit\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment via&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L&#8217;examen de votre site web <\/strong>: cela peut vous aider \u00e0 conna\u00eetre le profil des visiteurs, comment ils naviguent et quelles sont les pages les plus consult\u00e9es. Vous identifiez ainsi les param\u00e8tres socio-d\u00e9mographiques, ainsi que les besoins principaux de vos visiteurs.<\/li>\n<li><strong>L\u2019examen de vos r\u00e9seaux sociaux\u00a0<\/strong>: avec les statistiques fournies par les diff\u00e9rentes plateformes, vous connaissez \u00e9galement le profil socio-d\u00e9mographique de vos abonn\u00e9s, ainsi que leurs habitudes de connexion.<\/li>\n<li><strong>Des enqu\u00eates <\/strong>: vous pouvez en apprendre davantage sur les besoins, les valeurs et les motivations de votre cible marketing en envoyant des questionnaires \u00e0 vos clients. Par email, via SMS ou m\u00eame sur les r\u00e9seaux sociaux, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 r\u00e9aliser des enqu\u00eates de satisfaction ou \u00e0 poser des questions ponctuelles. Vous pourriez obtenir de pr\u00e9cieuses donn\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Les avis\u00a0<\/strong>: que disent les avis de vos clients sur votre site internet ou sur les sites sp\u00e9cialis\u00e9s\u00a0? L\u00e0 encore, vous pouvez obtenir des feedbacks pertinents pour votre activit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. Analyser la concurrence<\/h2>\n<p>Si vous n&#8217;avez pas encore de client\u00e8le existante (et m\u00eame si vous en avez une, en fait), <strong>regardez ce que font vos concurrents<\/strong>\u00a0! Cette pratique vous aidera \u00e0 comprendre le profil de votre propre audience.<\/p>\n<p>Fouillez dans leur site web, leur blog, leurs pages sur les r\u00e9seaux sociaux et leurs publicit\u00e9s pour comprendre leur strat\u00e9gie. Pendant votre enqu\u00eate, posez-vous les questions suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Quelles sont leurs techniques de segmentation&nbsp;?<\/li>\n<li>Qui est leur client id\u00e9al&nbsp;?<\/li>\n<li>Ont-ils un march\u00e9 cible sp\u00e9cifique ou plusieurs march\u00e9s cibles&nbsp;? Quel(s) march\u00e9(s) cible(s) et pourquoi&nbsp;?<\/li>\n<li>Comment font-ils la promotion de leurs produits&nbsp;? Quel langage utilisent-ils&nbsp;? Quelles caract\u00e9ristiques produit mettent-ils en avant&nbsp;?<\/li>\n<li>Quel est leur calendrier de publication&nbsp;? \u00c0 quelle fr\u00e9quence publient-ils des messages ou envoient-ils des emails&nbsp;?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apprenez \u00e0 conna\u00eetre vos concurrents comme si vous \u00e9tiez leur client\u00e8le. Inscrivez-vous \u00e0 leurs newsletters et suivez-les sur les r\u00e9seaux sociaux pour obtenir des informations int\u00e9ressantes.<\/p>\n<h2>8. Identifier les opportunit\u00e9s avec le mapping concurrentiel<\/h2>\n<p>Une bonne fa\u00e7on d&#8217;identifier un march\u00e9 cible pour votre site web ou votre campagne marketing est d&#8217;utiliser le mapping concurrentiel. C\u2019est un diagramme simple qui vous permet d&#8217;<strong>identifier les lacunes du march\u00e9<\/strong> ou de l&#8217;industrie dans laquelle votre produit\/service\/site web op\u00e8re.<\/p>\n<p>Pour le r\u00e9aliser\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Dessinez un axe Y et un axe X perpendiculaire, pour obtenir quatre sections diff\u00e9rentes.<\/li>\n<li>Inscrivez les crit\u00e8res principaux de vos clients sur chaque axe (par exemple, un axe \u00ab\u00a0\u00e2ge\u00a0\u00bb et un autre \u00ab\u00a0revenu\u00a0\u00bb, ou un axe \u00ab\u00a0besoin\u00a0\u00bb et un autre \u00ab\u00a0qualit\u00e9 du produit\u00a0\u00bb).<\/li>\n<li>Repr\u00e9sentez tous vos concurrents sur ce graphique en fonction de leur client\u00e8le.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-55996 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/mapping_concurrentiel.jpg\" alt=\"Identifier les opportunit\u00e9s avec le mapping concurrentiel\" width=\"960\" height=\"720\" \/><br \/>\nUne fois que vous avez termin\u00e9 de repr\u00e9senter tous vos concurrents, cherchez les espaces vides sur le graphique. C&#8217;est l\u00e0 qu&#8217;il y a un vide sur le march\u00e9&nbsp;!<\/p>\n<p>Avec cette m\u00e9thode, vous pouvez facilement <strong>trouver votre cr\u00e9neau<\/strong> et <strong>identifier votre cible<\/strong>. Par exemple, vous constaterez peut-\u00eatre qu&#8217;il y a beaucoup d\u2019offres destin\u00e9es aux professionnels formels et exp\u00e9riment\u00e9s, mais peu qui s\u2019adressent aux professionnels occasionnels.<\/p>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>D\u00e9finir votre cible constitue la phase primordiale de toute activit\u00e9 et campagne marketing. Apr\u00e8s cette \u00e9tape, vous pourrez mieux d\u00e9terminer vos audiences, r\u00e9diger votre message, choisir vos visuels et s\u00e9lectionner les contenus les plus appropri\u00e9s pour remplir vos objectifs marketing et commerciaux.<\/p>\n<p>Pensez \u00e9galement \u00e0 pr\u00e9voir des sc\u00e9narios personnalis\u00e9s pour vos diff\u00e9rentes cibles si vous avez plusieurs personas. Utilisez un <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/meilleurs-outils-marketing-automation\/\">outil d&#8217;automatisation marketing<\/a> pour envoyer des communications marketing pertinente \u00e0 chaque cible.<\/p>\n<p>Pas le temps de g\u00e9rer le marketing de votre entreprise&nbsp;? Besoin de d\u00e9l\u00e9guer la cr\u00e9ation de graphisme, le community management ou la r\u00e9daction d&#8217;articles de blog&nbsp;?<\/p>\n<p><strong>Tous les freelances dont vous avez besoin sont sur Codeur.com. <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/fonctionnement-codeur\">Postez votre projet gratuitement pour recevoir leurs devis en quelques minutes.<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avez-vous d\u00e9j\u00e0 conduit votre voiture sans avoir aucune id\u00e9e de votre destination finale&nbsp;? 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