{"id":48636,"date":"2021-06-03T10:50:18","date_gmt":"2021-06-03T08:50:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/?p=48636"},"modified":"2025-09-05T16:45:55","modified_gmt":"2025-09-05T14:45:55","slug":"augmenter-engagement-application-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/augmenter-engagement-application-mobile\/","title":{"rendered":"7 m\u00e9thodes pour augmenter l\u2019engagement sur votre application mobile"},"content":{"rendered":"<p>Plus de <a href=\"https:\/\/uplandsoftware.com\/localytics\/resources\/cheat-sheet\/2019-mobile-app-benchmark-report-to-inform-your-2020-strategy\/#:~:text=According%20to%20our%20data%2C%2042.29,inactive%20soon%20after%20using%20it.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">57%<\/a> des utilisateurs abandonnent une application un mois apr\u00e8s son t\u00e9l\u00e9chargement. Trois mois apr\u00e8s, ce chiffre passe \u00e0 73%.<br \/>\nPourtant, les meilleures applications affichent un taux d&#8217;engagement des utilisateurs, jusqu&#8217;\u00e0 <a href=\"https:\/\/andrewchen.com\/new-data-shows-why-losing-80-of-your-mobile-users-is-normal-and-that-the-best-apps-do-much-better\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">trois fois sup\u00e9rieur<\/a> que les autres.<br \/>\nDe toute \u00e9vidence, il existe des secrets pour gagner le c\u0153ur des utilisateurs. On vous les r\u00e9v\u00e8le\u00a0!<\/p>\n<h2>1. Tirer profit des 3 \u00e0 7 premiers jours d&#8217;installation de l&#8217;application<\/h2>\n<p>Entre 3 et 7 jours, c\u2019est le temps n\u00e9cessaire pour que les utilisateurs d\u00e9cident de conserver (ou pas) votre application mobile. La cl\u00e9 du succ\u00e8s est donc de les accrocher pendant cette p\u00e9riode critique.<br \/>\nPour ce faire, vous devez rendre votre application accessible et facile \u00e0 utiliser. Par exemple, en aidant l\u2019utilisateur \u00e0 faire ses premiers pas, vous augmentez l&#8217;engagement dans l&#8217;appli de <a href=\"https:\/\/uplandsoftware.com\/localytics\/resources\/blog\/mobile-apps-whats-a-good-retention-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">50%<\/a>.<br \/>\n<img decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-48642 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/2827484-1024x683.jpg\" alt=\"7 m\u00e9thodes pour augmenter l\u2019engagement sur votre application mobile\" width=\"700\" height=\"467\" \/><\/p>\n<blockquote><p><strong>\u00c0 lire aussi<\/strong>&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/idees-applications-mobile\/\">10 id\u00e9es d&#8217;applications mobiles \u00e0 d\u00e9velopper en 2022<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2>2. Faciliter l\u2019utilisation de l\u2019application<\/h2>\n<p>On l\u2019a dit, vous avez 7 jours maximum pour convaincre\u00a0! Si vous souhaitez augmenter l\u2019engagement sur votre application, facilitez l\u2019exp\u00e9rience utilisateur\u00a0via ces bonnes pratiques\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mettre en \u00e9vidence la valeur de votre application <\/strong>: concentrez-vous sur les avantages de la fonction cl\u00e9 de votre outil.<\/li>\n<li><strong>Faire gagner du temps aux utilisateurs <\/strong>: raccourcissez au maximum les \u00e9tapes d\u2019utilisation. Les mobinautes ne doivent pas parcourir plusieurs \u00e9crans pour obtenir ce qu\u2019ils veulent.<\/li>\n<li><strong>Inclure des <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/app-store-optimization-guide\/\">captures d&#8217;\u00e9cran<\/a> ou des dessins <\/strong>pour mieux illustrer vos propos.<\/li>\n<li><strong>Enseigner par la pratique\u00a0: <\/strong>expliquez aux utilisateurs les principales actions qu&#8217;ils peuvent effectuer dans votre application et laissez-les voir les r\u00e9sultats par eux-m\u00eames<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><strong>\u00c0 lire aussi<\/strong>&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/ameliorer-vitesse-chargement-application-mobile\/\">9 strat\u00e9gies pour am\u00e9liorer la vitesse de chargement de votre application<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2>3. Ajouter des notifications push pertinentes<\/h2>\n<p>Les utilisateurs qui acceptent les <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/reussir-notification-push\/\">notifications push<\/a> passent 30 % de temps suppl\u00e9mentaire dans l\u2019application.<br \/>\nDans le m\u00eame temps, plus de <a href=\"https:\/\/uplandsoftware.com\/localytics\/resources\/blog\/the-inside-view-how-consumers-really-feel-about-push-notifications\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">50%<\/a> d\u2019entre eux trouvent les notifications irritantes. Une fa\u00e7on de combattre cette attitude est d&#8217;individualiser votre marketing push.<br \/>\nAdaptez les notifications push en fonction des donn\u00e9es, du comportement et des int\u00e9r\u00eats de l&#8217;utilisateur. Par exemple, si vous avez une application e-commerce et qu\u2019un mobinaute laisse des articles dans son panier, vous pouvez lui envoyer un push personnalis\u00e9 pour l&#8217;encourager \u00e0 terminer son achat.<\/p>\n<h2>4. G\u00e9olocaliser les notifications<\/h2>\n<p>Une autre fa\u00e7on de personnaliser les notifications est de les g\u00e9olocaliser. Cela signifie qu&#8217;il faut cibler les promotions dans le quartier, la ville ou la r\u00e9gion actuelle de l&#8217;utilisateur.<br \/>\nPar exemple, si vous \u00eates un restaurant, vous pouvez envoyer une notification push qui promeut les options de plats \u00e0 emporter lorsque votre utilisateur quitte son domicile. S\u2019il se trouve chez lui, vous pouvez lui proposer vos services de livraison ou l\u2019informer de promotions sur des sites partenaires comme Deliveroo ou Uber Eats.<\/p>\n<h2>5. Utiliser la messagerie int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 bon escient<\/h2>\n<p>La messagerie in-app est utile pour maximiser votre retour sur investissement. Toutefois, elle ne doit pas perturber l&#8217;exp\u00e9rience de l&#8217;utilisateur. Lorsque vous envoyez des messages, suivez ces bonnes pratiques pour obtenir des niveaux d&#8217;engagement plus \u00e9lev\u00e9s&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>N&#8217;envoyez pas de messages et de promotions d\u00e8s l\u2019inscription de l\u2019utilisateur. Laissez-le tester votre outil d\u2019abord.<\/li>\n<li>Pr\u00e9sentez les messages lorsque l&#8217;utilisateur ouvre votre application, pas lorsqu&#8217;il est en train d&#8217;accomplir une t\u00e2che.<\/li>\n<li>Segmentez votre public pour envoyer des messages diff\u00e9rents et personnalis\u00e9s (c\u2019est toujours plus efficace\u00a0!).<\/li>\n<li>Utilisez la messagerie pour vous connecter avec les utilisateurs d\u00e9sengag\u00e9s\u00a0: un rappel de l\u2019objectif pour lequel il a t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 l\u2019application peut l&#8217;inciter \u00e0 rester.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-48640 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/6531-1024x890.jpg\" alt=\"Utiliser la messagerie int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 bon escient\" width=\"700\" height=\"608\" \/><\/p>\n<h2>6. Gamifier l\u2019exp\u00e9rience utilisateur<\/h2>\n<p>Vous pouvez utiliser le d\u00e9sir naturel des consommateurs de gagner, de r\u00e9ussir et de surpasser les autres pour rendre votre application plus attrayante. Il existe de nombreuses fa\u00e7ons d&#8217;ajouter des syst\u00e8mes de score, des d\u00e9fis, des r\u00e9alisations, des classements, des badges et d&#8217;autres incitations du genre.<br \/>\nVous pouvez \u00e9galement r\u00e9compenser vos utilisateurs pour leur fid\u00e9lit\u00e9. Le type de r\u00e9compenses d\u00e9pendra, bien entendu, de la nature de votre application. En th\u00e9orie, il peut s&#8217;agir de cadeaux, de coupons, de remises, d&#8217;offres sp\u00e9ciales, d&#8217;acc\u00e8s \u00e0 du contenu premium ou de stickers.<\/p>\n<h2>7. Utiliser plusieurs canaux pour susciter l\u2019engagement<\/h2>\n<p>Convertissez votre communaut\u00e9 actuelle en utilisateurs fid\u00e8les en leur offrant la possibilit\u00e9 d&#8217;y acc\u00e9der sur toutes vos plateformes&nbsp;: sur votre site Web, par email et sur les r\u00e9seaux sociaux.<br \/>\nDe plus, cela permet aux utilisateurs &#8211; qui ont d\u00e9j\u00e0 install\u00e9 votre application &#8211; d&#8217;y revenir facilement. Veillez \u00e0 ce que ces canaux renvoient directement \u00e0 votre appli pour une exp\u00e9rience optimale. Plus elle est visible, plus elle restera dans l\u2019esprit des consommateurs.<br \/>\nSi vous cr\u00e9ez du contenu d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019application, pensez \u00e0 en informer votre communaut\u00e9 (sur les r\u00e9seaux sociaux, par email, via un article de blog\u2026). Cette bonne pratique encouragera les utilisateurs (potentiels et actuels) \u00e0 s\u2019y connecter.<\/p>\n<p>Vous savez maintenant comment stimuler l&#8217;engagement des clients dans votre application. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 tester plusieurs m\u00e9thodes pour trouver celle(s) qui fonctionne(nt) le mieux\u00a0!<br \/>\nPour am\u00e9liorer votre application mobile, y ajouter de nouvelles fonctionnalit\u00e9s ou r\u00e9soudre des bugs, faites appel aux <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/developpeur\/mobile\">d\u00e9veloppeurs mobiles de Codeur.com<\/a>. Postez votre projet gratuitement sur la plateforme et recevez de nombreux devis rapidement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Plus de 57% des utilisateurs abandonnent une application un mois apr\u00e8s son t\u00e9l\u00e9chargement. Trois mois apr\u00e8s, ce chiffre passe \u00e0 73%. 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