Le marketing digital continue d\u2019\u00e9voluer \u00e0 une vitesse fulgurante. Face \u00e0 des innovations constantes et des budgets souvent limit\u00e9s, les experts doivent sans cesse se r\u00e9inventer.<\/p>\n
Les entreprises demandent aujourd\u2019hui des comp\u00e9tences pointues et une capacit\u00e9 d\u2019adaptation pour maximiser leur retour sur investissement. Quelles sont alors les comp\u00e9tences cl\u00e9s pour rester pertinent en 2025 ?<\/p>\n
Depuis 2022, l\u2019intelligence artificielle (IA) r\u00e9volutionne le marketing. Et ce sera toujours largement le cas en 2025 !<\/p>\n
Savoir int\u00e9grer des outils comme ChatGPT, des g\u00e9n\u00e9rateurs de contenu ou des assistants de donn\u00e9es sera un v\u00e9ritable atout pour automatiser et personnaliser les campagnes.<\/p>\n
L’IA s’immisce de partout : graphisme, service client, d\u00e9veloppement no-code. Un bon marketing en 2025 est un marketing boost\u00e9 \u00e0 l’IA o\u00f9 cette derni\u00e8re fait gagner du temps sur l’op\u00e9rationnel pour laisser plus de temps \u00e0 la strat\u00e9gie.<\/p>\n
Les donn\u00e9es sont le c\u0153ur de toute strat\u00e9gie marketing. En 2025, savoir utiliser des outils avanc\u00e9s d\u2019analyse et de visualisation (comme SQL ou Power BI) sera une comp\u00e9tence essentielle.<\/p>\n
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3. Savoir raconter une histoire<\/h2>\n
Les histoires sont\u00a022x<\/a>\u00a0plus m\u00e9morables que les faits. Le\u00a0storytelling\u00a0constitue l\u2019une des comp\u00e9tences les plus importantes en mati\u00e8re de marketing. Il vous permet de susciter l\u2019\u00e9motion chez le public, et donc de cr\u00e9er un sentiment d\u2019appartenance.<\/p>\n
Des messages attrayants, authentiques et cr\u00e9dibles construisent et renforcent la relation-client<\/p>\n
\u00c0 l\u2019\u00e8re de la banalisation, il est important que les sp\u00e9cialistes du marketing soient capables de produire des r\u00e9cits convaincants. Ces derniers doivent correspondre au sentiment du march\u00e9, \u00e0 la priorit\u00e9 des clients et au message de leur marque.<\/p>\n
4. Ma\u00eetriser les r\u00e9seaux sociaux sur le bout des doigts<\/h2>\n
Les r\u00e9seaux sociaux sont essentiels dans la\u00a0construction d\u2019une image de marque. Ils continuent d\u2019\u00e9voluer et d\u2019influencer les comportements d\u2019achat en 2025.<\/p>\n
Ils ne servent pas uniquement \u00e0 se faire conna\u00eetre mais \u00e9galement \u00e0 fid\u00e9liser son audience et apprendre perp\u00e9tuellement \u00e0 la conna\u00eetre. Pour le marketeur, cela suppose de savoir rester tr\u00e8s attentif et observateur autour des \u00e9changes engendr\u00e9s par des publications, des partages etc.<\/p>\n
Par ailleurs, il doit \u00eatre capable d\u2019adapter ses contenus \u00e0 chaque m\u00e9dia pour optimiser la visibilit\u00e9 de l\u2019entreprise. Ce qui suppose une grande cr\u00e9ativit\u00e9 ainsi qu\u2019une fine connaissance des bonnes pratiques et des tendances de chaque canal. Un feed Instagram ne s\u2019alimente pas de la m\u00eame mani\u00e8re qu\u2019une page Facebook ou qu\u2019un compte TikTok par exemple.<\/p>\n
Cons\u00e9quence directe de ce savoir faire, on attend de lui \u00e9galement une gestion intelligente du\u00a0budget publicitaire<\/a>.<\/p>\n
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5. \u00catre capable de cr\u00e9er une strat\u00e9gie digitale coh\u00e9rente<\/h2>\n
On entend souvent que l\u2019irr\u00e9gularit\u00e9 et la navigation \u00e0 vue n\u2019ont pas leur place dans le webmarketing, et c\u2019est vrai\u00a0! Le marketeur version 2024 est capable de cr\u00e9er un\u00a0planning \u00e9ditorial<\/a>\u00a0pertinent pour chaque m\u00e9dia avec des objectifs sp\u00e9cifiques \u00e0 chacun.<\/p>\n
En se basant sur la connaissance de son audience et l\u2019analyse des donn\u00e9es, il peut d\u00e9terminer quels sont les contenus \u00e0 proposer \u00e0 la cible de l\u2019entreprise.<\/p>\n
Plus que \u00e7a, on attend de lui qu\u2019il propose des contenus cr\u00e9atifs qui r\u00e9pondent \u00e9galement aux\u00a0bonnes pratiques SEO. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les techniques de r\u00e9f\u00e9rencement font partie int\u00e9grante de ses comp\u00e9tences.<\/p>\n
La ma\u00eetrise de la conception graphique, du montage vid\u00e9o ou encore de la photographie peuvent repr\u00e9senter des comp\u00e9tences non n\u00e9gligeables. Si elles ne sont pas obligatoires, elles restent n\u00e9anmoins tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9es et s\u2019inscrivent dans la pluralit\u00e9 du marketeur.<\/p>\n
6. Adapter son marketing mobile<\/h2>\n
En croissance constante, l\u2019utilisation du mobile am\u00e8ne \u00e0 revoir la mani\u00e8re de concevoir un site ou du contenu. Le marketeur doit \u00eatre averti de\u00a0ces \u00e9volutions constantes\u00a0pour proposer un\u00a0parcours client optimal.<\/p>\n
De la m\u00eame mani\u00e8re, des \u00e9tudes ont montr\u00e9 que la prise d\u2019information avant achat se faisait essentiellement sur mobile mais que l\u2019acte se passait lui le plus souvent sur desktop. Le marketeur doit \u00eatre capable de jongler avec ces donn\u00e9es pour provoquer la d\u00e9cision d\u2019achat sur mobile et faire les ponts entre les r\u00e9seaux sociaux et les plateformes de vente ou prise de rendez-vous.<\/p>\n
7. \u00catre capable de g\u00e9rer un projet<\/h2>\n
SEO, SEA, social media, content marketing, emailing\u2026 le marketing est un arbre duquel s\u2019\u00e9l\u00e8ve de nombreuses branches.<\/p>\n
En 2024, les sp\u00e9cialistes marketing doivent \u00eatre capables de g\u00e9rer, de bout en bout, un projet digital. Pour que chaque branche fonctionne, elles doivent faire tronc commun et servir un objectif principal.<\/p>\n
Cela exige de savoir communiquer avec les \u00e9quipes techniques, autant qu\u2019avec les commerciaux.<\/p>\n
8. Savoir g\u00e9rer des processus automatis\u00e9s<\/h2>\n
Les responsables marketing doivent pouvoir d\u00e9finir et documenter les exigences relatives \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de campagnes automatis\u00e9es. Cela inclut la mani\u00e8re de cr\u00e9er, de d\u00e9ployer, de g\u00e9rer, de suivre et de mesurer.<\/p>\n
Outre la cr\u00e9ation des campagnes automatis\u00e9es, ils doivent \u00eatre en mesure d\u2019affiner les workflows complexes, tels que la qualification des leads, la distribution des prospects, les campagnes\u00a0drip marketing\u2026 Ces processus ont un impact significatif sur l\u2019exp\u00e9rience et le parcours du client, ils prennent chaque ann\u00e9e plus d\u2019ampleur.<\/p>\n
La raison\u00a0? Permettre un gain de temps et de performance important dans la strat\u00e9gie de conversion client.<\/p>\n
9. Avoir un esprit cr\u00e9atif<\/h2>\n
En tant que sp\u00e9cialiste du marketing, la cr\u00e9ativit\u00e9 est de mise dans chacune de vos campagnes. Surtout en ce moment\u00a0! La crise sanitaire nous a montr\u00e9 l\u2019importance de sortir des sentiers battus pour mieux vous rapprocher de vos clients.<\/p>\n
La cr\u00e9ativit\u00e9 ne concerne pas uniquement la mani\u00e8re de produire du contenu, elle se trouve aussi dans la pr\u00e9sentation de solutions pour r\u00e9soudre un probl\u00e8me, mieux vivre au quotidien, r\u00e9pondre \u00e0 une tendance ou\u00a0g\u00e9rer un bad buzz<\/a>, par exemple.<\/p>\n
10. Conna\u00eetre parfaitement son secteur d\u2019activit\u00e9<\/h2>\n
Aujourd\u2019hui, on attend des sp\u00e9cialistes du\u00a0marketing\u00a0qu\u2019ils aient une bonne connaissance de leur secteur d\u2019activit\u00e9 et de leur march\u00e9. Conna\u00eetre uniquement les produits ou services de l\u2019entreprise ne suffit plus.<\/p>\n
Ce type de connaissances se fa\u00e7onne gr\u00e2ce \u00e0 une\u00a0\u00e9coute active de ses concurrents, de ses clients et des organismes d\u2019\u00e9tude. Une veille r\u00e9guli\u00e8re est essentielle pour conna\u00eetre les\u00a0derni\u00e8res \u00e9volutions technologiques<\/a>, mais aussi les nouveaux besoins de son public.<\/p>\n
Participer r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 des conf\u00e9rences ou webinaires qui mettent en lumi\u00e8re les sp\u00e9cificit\u00e9s d\u2019un march\u00e9 est une r\u00e9solution que tout expert marketing doit prendre en 2025.<\/p><\/blockquote>\n
L\u2019objectif est d\u2019ensuite adapter le contenu et sa strat\u00e9gie de distribution, afin d\u2019optimiser le retour sur investissement.<\/p>\n
11. Comprendre l\u2019e-commerce<\/h2>\n
Le commerce en ligne est en pleine explosion. Dans cette optique il va de soi que le webmarketing a un r\u00f4le tout particulier \u00e0 jouer.<\/p>\n
Pour cela, le marketeur doit comprendre les\u00a0comportements d\u2019achat en ligne. Pour ce faire, il peut mettre en place diff\u00e9rentes actions, notamment des r\u00e9coltes d\u2019avis \u00e0 chaud ou \u00e0 froid, des campagnes emailing, etc.<\/p>\n
Il lui faut \u00e9galement sans cesse d\u00e9couvrir les\u00a0nouvelles pratiques<\/a>\u00a0pour d\u00e9nicher les canaux porteurs. La ma\u00eetrise de la vente sur les r\u00e9seaux sociaux est \u00e9galement attendue.<\/p>\n
Ouvrez vos portes \u00e0 de nouvelles comp\u00e9tences marketing<\/h2>\n
Si vous faites partie d\u2019une \u00e9quipe de marketing, ou si vous \u00eates responsable marketing, 2025 est une p\u00e9riode de grande opportunit\u00e9 pour apprendre et s\u2019\u00e9panouir !<\/p>\n