{"id":41961,"date":"2020-09-23T10:50:24","date_gmt":"2020-09-23T08:50:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/?p=41961"},"modified":"2025-09-10T15:49:56","modified_gmt":"2025-09-10T13:49:56","slug":"messages-tronques-gmail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/messages-tronques-gmail\/","title":{"rendered":"Messages tronqu\u00e9s sur Gmail&nbsp;: que faire&nbsp;?"},"content":{"rendered":"<p>Gmail tronque nos e-mails, cachant son contenu complet derri\u00e8re un lien\u00a0 \u00ab\u00a0<em>Afficher tout le message<\/em> \u00bb\u00a0! Cela veut dire que vos abonn\u00e9s qui utilisent Gmail ne verront pas le contenu de vos courriels en entier, \u00e0 moins qu&#8217;ils ne cliquent sur le lien \u00ab\u00a0<em>Afficher tout le message<\/em> \u00bb. Ce n\u2019est pas tout&nbsp;: votre code de suivi (qui se trouve g\u00e9n\u00e9ralement en bas de votre e-mail) sera coup\u00e9 lui aussi. Comment conna\u00eetre exactement le taux d\u2019ouverture&nbsp;?<br \/>\nCette \u00ab coupure \u00bb peut \u00e9galement avoir un impact n\u00e9gatif sur votre d\u00e9livrabilit\u00e9. Le lien \u00ab <em>Se d\u00e9sabonner<\/em> \u00bb se trouvant au bas de vos courriels, si un abonn\u00e9 d\u00e9cide de ne plus recevoir vos e-mails mais ne trouve pas le lien de d\u00e9sabonnement, il sera tent\u00e9 de choisir la facilit\u00e9 est de marquer le courrier en spam. La cata\u00a0! M\u00eame sans parler de Gmail, un e-mail ainsi tronqu\u00e9, sans lien de d\u00e9sabonnement apparent, ne r\u00e9pond plus aux lois en vigueur pour lutter contre le spam.<br \/>\nNous vous pr\u00e9sentons ici quelques astuces qui vous permettront non seulement d&#8217;\u00e9viter que cela ne se produise, mais aussi d&#8217;augmenter le taux d&#8217;ouvertures et de clics de vos campagnes chez les utilisateur de Gmail.<\/p>\n<h2>Mais pourquoi Gmail tronque mes emails\u00a0?<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-41964\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gmail-tronque.jpg\" alt=\"email tronqu\u00e9 Gmail\" width=\"699\" height=\"174\" srcset=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gmail-tronque.jpg 1000w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gmail-tronque-300x75.jpg 300w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gmail-tronque-768x191.jpg 768w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gmail-tronque-370x92.jpg 370w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gmail-tronque-270x67.jpg 270w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gmail-tronque-570x142.jpg 570w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gmail-tronque-740x184.jpg 740w\" sizes=\"(max-width: 699px) 100vw, 699px\" \/><br \/>\nSi votre newsletter p\u00e8se 102 kB ou plus, Gmail \u00ab\u00a0tronque\u00a0\u00bb votre message en ins\u00e9rant \u00ab\u00a0<em>[Message tronqu\u00e9]<\/em>\u00a0\u00bb, ainsi qu&#8217;un lien vers le message entier.<br \/>\nIl est pourtant tr\u00e8s facile pour une newsletter de d\u00e9passer ce seuil fatidique de 102 Ko.<br \/>\nL\u2019email en question est en fait constitu\u00e9 de l&#8217;ensemble du code qui structure votre courrier \u00e9lectronique, parmi lesquels on recense les \u00e9l\u00e9ments comme&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>le texte,<\/li>\n<li>les codes de suivi de vos liens,<\/li>\n<li>les URLs,<\/li>\n<li>le HTML<\/li>\n<li>et le CSS utilis\u00e9s pour styliser le contenu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour corser le tout, les sp\u00e9cialistes du marketing ont le plus grand mal \u00e0 maintenir un poids inf\u00e9rieur \u00e0 102 ko, car beaucoup d&#8217;entre eux proposent une mise en page responsive, pour s&#8217;assurer que leurs courriels sont attrayants aussi bien sur mobile, desktop et tablette.<br \/>\nDans certains cas, cela demande donc jusqu\u2019\u00e0 trois \u00ab medias queries \u00bb diff\u00e9rentes &#8211; chacune repr\u00e9sentant plusieurs milliers d&#8217;octets de code &#8211; pour rendre un courriel responsive.<\/p>\n<p>Ce n&#8217;est donc pas un <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/delivrabilite-gmail\/\">probl\u00e8me de d\u00e9livrabilit\u00e9 Gmail<\/a>, mais un probl\u00e8me li\u00e9 au poids de votre email.<\/p>\n<h2>Que pouvez-vous faire pour \u00e9viter que votre courrier \u00e9lectronique ne soit coup\u00e9 par Gmail&nbsp;?<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-41966 size-full\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gmail-messagerie.jpg\" alt=\"Gmail message tronqu\u00e9\" width=\"700\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gmail-messagerie.jpg 700w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gmail-messagerie-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gmail-messagerie-370x247.jpg 370w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gmail-messagerie-270x180.jpg 270w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gmail-messagerie-570x380.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><br \/>\nTout d\u2019abord, vous devrez surveiller le codage\u00a0: vous devez faire tr\u00e8s attention \u00e0 la limite de 102 Ko pour vos campagnes de marketing par email. Il vous faut faire preuve d\u2019une grande sobri\u00e9t\u00e9 dans le code et construire votre email de mani\u00e8re minimaliste. C\u2019est bon pour vous, et aussi pour la plan\u00e8te. Chaque octet compte dans un email\u00a0!<br \/>\nVoici quelques conseils pour y parvenir&nbsp;:<\/p>\n<h3>1. N&#8217;incluez que des informations pertinentes dans vos courriels.<\/h3>\n<p>Pour fournir des informations suppl\u00e9mentaires, ajoutez des hyperliens qui dirigent les abonn\u00e9s sur votre site web.<br \/>\nLimitez votre campagne \u00e0 un message unique, clair\u2026 et l\u00e9ger\u00a0! C\u2019est aussi le meilleur moyen de convertir\u00a0!<\/p>\n<h3>2. Ne copiez \u2013 collez jamais le contenu d&#8217;un logiciel de traitement de texte ou de votre site web<\/h3>\n<p>Cette pratique peut ajouter un code de formatage suppl\u00e9mentaire au code sous-jacent de votre courriel sans que vous vous en rendiez compte.<br \/>\nLes classes CSS de votre site web n\u2019\u00e9tant pas les m\u00eames que celle de votre mise en forme sur votre logiciel de Newsletter, ces classes seront pr\u00e9sentes mais ignor\u00e9es&nbsp;: vous ne verrez pas de diff\u00e9rence visuelle, mais le poids de votre email, lui, en p\u00e2tira.<\/p>\n<blockquote><p>D\u2019ailleurs tous les styles CSS ne sont pas support\u00e9s par les clients mails&nbsp;: \u00e9vitez d\u2019ajouter des tonnes de CSS qui ne servent \u00e0 rien.<\/p><\/blockquote>\n<h3>3. Attention aussi aux URLs<\/h3>\n<p>Il n&#8217;est pas conseill\u00e9 d&#8217;utiliser certains raccourcisseurs d\u2019URLs tels que Tiny.url ou Bitly, car vos courriels auraient de grandes chance d\u2019\u00eatre pris dans les<a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/ameliorer-spam-score\/\"> filtres anti-spam<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p>Attention&nbsp;: Cela ne veut pas dire que vous ne devez pas les raccourcir au maximum&nbsp;!<\/p><\/blockquote>\n<h3>4. Minimisez votre code<\/h3>\n<p>Cela implique, par exemple, de supprimer les commentaires de votre code, ainsi que les espaces, les doubles espaces, les sauts de ligne et les tabulations. Il existe \u00e9galement des outils en ligne qui permettent de minifier automatiquement les messages \u00e9lectroniques.<\/p>\n<blockquote><p>Attention&nbsp;: Allez-y doucement, certains outils de minification puissants peuvent rendre vos mails illisibles dans certains clients mail.<\/p><\/blockquote>\n<p>N&#8217;oubliez pas qu&#8217;une fois le code r\u00e9duit au minimum, il est difficile \u00e0 lire et \u00e0 utiliser, alors faites-en votre derni\u00e8re \u00e9tape.<\/p>\n<h3>5. Placez vos liens techniques en haut de l&#8217;email<\/h3>\n<p>Pour vous assurer que vos emails soient toujours en r\u00e8gle et obtenir des statistiques pr\u00e9cises, placez vos liens de d\u00e9sabonnement, code de suivi et \u00ab\u00a0<em>visualiser sur le navigateur web<\/em> \u00bb dans la partie haute de votre email.<\/p>\n<h3>6. Pr\u00e9visualisez toujours vos e-mails avant de les envoyer<\/h3>\n<p>En plus d&#8217;utiliser des <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/outils-tester-emails\/\">outils de test en ligne<\/a> tels que Email on Acid, vous pouvez \u00e9galement envoyer le courriel \u00e0 votre propre compte Gmail, juste pour vous assurer qu&#8217;il s\u2019affiche correctement.<\/p>\n<blockquote><p>Attention&nbsp;: Veillez \u00e0 le renommer \u00e0 chaque envoi, car Gmail regroupe les emails ayant le m\u00eame objet dans une seule conversation, alourdissant celle-ci au fur et \u00e0 mesure. Cela fausserait votre test\u2026<\/p><\/blockquote>\n<p>Vous avez d\u00e9sormais toutes les cl\u00e9s en main pour r\u00e9duire au maximum le poids de votre message pour qu&#8217;il fasse moins de 102ko, et \u00e9viter ainsi qu&#8217;il soit tronqu\u00e9 par les messageries Gmail.<br \/>\nAttention toutefois, optimiser votre newsletter pour Gmail ne veut pas dire qu&#8217;elle s&#8217;affichera correctement sur les autres messageries&nbsp;! Outlook notamment peut vous donner du fil \u00e0 retordre&#8230; <strong>Demandez les conseils d&#8217;un <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/consultant\/emailing\">expert en emailing freelance<\/a> pour des emailings s&#8217;adaptant \u00e0 toutes les bo\u00eetes de r\u00e9ception&nbsp;!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gmail tronque nos e-mails, cachant son contenu complet derri\u00e8re un lien\u00a0 \u00ab\u00a0Afficher tout le message \u00bb\u00a0! 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