{"id":36270,"date":"2020-02-03T09:00:10","date_gmt":"2020-02-03T08:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/?p=36270"},"modified":"2025-09-19T12:26:15","modified_gmt":"2025-09-19T10:26:15","slug":"techniques-differenciation-concurrence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/techniques-differenciation-concurrence\/","title":{"rendered":"6 techniques pour se diff\u00e9rencier de la concurrence"},"content":{"rendered":"

Si vous pensez que la concurrence est votre plus gros probl\u00e8me, vous pourriez bien changer d\u2019avis. \u00c0 la fois effrayante et ent\u00eatante, elle n\u2019est pourtant pas la raison de tous vos maux.
\nAu lieu de vous penchez sur ce que font vos voisins, il est temps de prendre de la hauteur et de vous demander quels sont les vrais besoins de vos clients et quels chemins n\u2019ont pas encore \u00e9t\u00e9 emprunt\u00e9s.
\nNous vous aidons en vous donnant aujourd\u2019hui 6 techniques pour vous d\u00e9marquer de la concurrence.<\/p>\n

1. Se recentrer sur votre client\u00e8le<\/h2>\n

\"techniques
\nIl se peut que vous soyez tellement concentr\u00e9s sur le fait de vous d\u00e9marquer que vous en ayez oubli\u00e9 le plus important\u00a0: vos clients. Pour faire la diff\u00e9rence, vous devez d\u00e9j\u00e0 \u00eatre au clair sur la promesse que vous pouvez formuler.
\nQue voulez-vous apporter \u00e0 votre client\u00e8le\u00a0? Quels r\u00e9sultats esp\u00e9rez-vous obtenir pour elle\u00a0? Cette simple question peut d\u00e9j\u00e0 faire la diff\u00e9rence.\u00a0 Cela va \u00e9galement vous permettre de diffuser un message clair, orient\u00e9 sur le b\u00e9n\u00e9fice escompt\u00e9 pour vos futurs clients<\/strong>.<\/p>\n

\u00c0 lire aussi :<\/strong>\u00a06 techniques pour d\u00e9couvrir les besoins de vos clients<\/a><\/p><\/blockquote>\n

2. Mettre en valeur votre parcours<\/h2>\n

\"techniques
\nLe branding ou personnal branding si vous \u00eates ind\u00e9pendant est crucial pour mettre en avant votre parcours et la mani\u00e8re dont il vous conf\u00e8re de la l\u00e9gitimit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 lui, vous pouvez montrer \u00e0 votre audience que vous partagez ou avez partag\u00e9 ses probl\u00e9matiques et que vous avez d\u00e9velopp\u00e9 des solutions en connaissance de cause<\/strong>.
\nQui plus est, votre histoire vous d\u00e9marque de fait, puisque chaque parcours est unique. Partager cela permet \u00e0 la fois \u00e0 vos prospects de s\u2019identifier mais aussi pour vous de communiquer \u00e0 un niveau plus \u00e9motionnel, essentiel dans toute strat\u00e9gie marketing.<\/p>\n

3. Se positionner l\u00e0 o\u00f9 personne ne se trouve<\/h2>\n

\"techniques
\nIl ne s\u2019agit pas n\u00e9cessairement d\u2019innover mais plut\u00f4t de d\u00e9tourner les usages habituels pour ne pas se placer au m\u00eame niveau que ses concurrents<\/strong>. C\u2019est ce que l\u2019on nomme la strat\u00e9gie de l\u2019oc\u00e9an bleu<\/strong>. C\u2019est par exemple ce qu\u2019a fait Ebay avec le e-commerce. Au lieu de d\u2019\u00eatre une marketplace<\/a> comme une autre et de devoir en permanence tirer les prix vers les bas, le site a innov\u00e9 avec le concept des ench\u00e8res.
\nDe la m\u00eame mani\u00e8re, Apple ne vise pas un public d\u2019informaticiens ou de passionn\u00e9s de bidouille mais au contraire un public soit de professionnels \u00e0 la recherche d\u2019outils efficaces, ou de personnes qui ne sont pas \u00e0 l\u2019aise avec l\u2019informatique. Changer de point de vue est parfois la meilleure solution pour sortir du lot.<\/p>\n

4. Conna\u00eetre ses points forts<\/h2>\n

\"techniques
\nIl est toujours vu comme un manque de modestie de mettre en avant (aussi), ses qualit\u00e9s. Mais cela est pourtant essentiel pour vendre, convaincre et attirer les gens \u00e0 soi. Pour les d\u00e9terminer, une technique simple consiste tout simplement \u00e0 demander. Vous pouvez interroger vos clients ou prospects pour savoir ce qu\u2019ils pr\u00e9f\u00e8rent chez vous ou votre entreprise<\/strong>.
\nLes mots employ\u00e9s sont essentiels pour votre communication. Ils en disent long sur qui vous \u00eates et peuvent \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9s dans vos pages de ventes ou pages \u00e0 propos par exemple.<\/p>\n

\u00c0 lire aussi :<\/strong>\u00a0Comment cr\u00e9er un bon questionnaire en ligne ?<\/a><\/p><\/blockquote>\n

5. Restez en alerte sur l\u2019exp\u00e9rience client<\/h2>\n

\"techniques
\nVos clients sont vos plus grands ambassadeurs et potentiellement vos plus gros freins.<\/strong> Une exp\u00e9rience client r\u00e9ussie peut vous permettre de fid\u00e9liser vos acheteurs, de les entra\u00eener \u00e0 cr\u00e9er un bouche-\u00e0-oreille favorable au sujet de votre entreprise.
\n\u00c0 l\u2019inverse des avis n\u00e9gatifs ont un \u00e9cho fort qui peut grandement nuire \u00e0 votre r\u00e9putation et dissuader de futurs clients de faire appel \u00e0 vous.
\nSoignez toujours <\/strong>l\u2019exp\u00e9rience client<\/strong> en ligne comme hors ligne. De la m\u00eame mani\u00e8re soyez malins et optimisez-la en segmentant votre audience.
\nSelon les donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es, vous pourrez ainsi proposer des contenus plus \u00e0 propos<\/strong> et susceptibles d\u2019apporter plus de valeurs \u00e0 vos clients ou prospects.<\/p>\n

\u00c0 lire aussi :<\/strong> SMS Marketing\u00a0: 5 fa\u00e7ons d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client avec cette strat\u00e9gie<\/a><\/p><\/blockquote>\n

6. Tendez l\u2019oreille<\/h2>\n

\"techniques
\nCe sont vos clients ou prospects qui parlent le mieux de vous<\/strong> et de l\u2019exp\u00e9rience que vous leur offrez. Restez toujours \u00e0 l\u2019\u00e9coute. Les retours qu\u2019ils vous font sont pr\u00e9cieux. Tant pour affiner votre positionnement que pour cerner ce qu\u2019ils appr\u00e9cient particuli\u00e8rement chez vous et qui constitue votre marque de fabrique.<\/p>\n

Si vous ne parvenez pas \u00e0 vous diff\u00e9rencier de vos concurrents, faites-vous conseiller par des professionnels<\/a> en marketing et communication.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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