{"id":25786,"date":"2022-06-08T10:30:00","date_gmt":"2022-06-08T08:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/?p=25786"},"modified":"2025-09-03T10:40:03","modified_gmt":"2025-09-03T08:40:03","slug":"augmenter-visibilite-groupe-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/augmenter-visibilite-groupe-facebook\/","title":{"rendered":"Comment promouvoir un groupe Facebook"},"content":{"rendered":"<p>Les entreprises doivent utiliser \u00e0 la fois les pages et les groupes dans leur marketing Facebook. Cependant, ces derniers espaces n\u00e9cessitent une activit\u00e9 constante. Comment utiliser au mieux les groupes Facebook pour booster votre visibilit\u00e9 et <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/abonnes-facebook\/\">obtenir des followers sur votre page Facebook<\/a> \u00e9galement&nbsp;? La r\u00e9ponse dans cet article&nbsp;!<\/p>\n<p>Depuis son lancement en 2004, Facebook s\u2019est av\u00e9r\u00e9 utile non seulement \u00e0 des fins personnelles, mais aussi professionnelles. Difficile de cr\u00e9er une campagne marketing aujourd\u2019hui sans inclure Facebook.<\/p>\n<p>Il y a deux fa\u00e7ons pour les entreprises d\u2019utiliser Facebook pour promouvoir leur activit\u00e9. D\u2019une part, vous pouvez cr\u00e9er une page qui vous permettra d\u2019utiliser des outils publicitaires et de f\u00e9d\u00e9rer une communaut\u00e9 de fans. D\u2019autre part, vous pouvez cr\u00e9er un groupe Facebook qui se concentre davantage sur l\u2019expertise et la veille de votre entreprise.<\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce qu\u2019un groupe Facebook&nbsp;?<\/h2>\n<p>Un groupe Facebook est une communaut\u00e9 qui se rassemble autour d\u2019un sujet ou d\u2019id\u00e9es communes. Cela peut \u00eatre une passion comme \u00ab la danse moderne \u00bb par exemple ou \u00ab les amoureux de la tome de Savoie \u00bb. Un groupe Facebook peut aussi tourner autour de l\u2019appartenance \u00e0 une marque ou une entreprise. Autre exemple d\u2019int\u00e9r\u00eat pour la cr\u00e9ation d\u2019un groupe est la gestion organisationnelle d\u2019un \u00e9v\u00e9nement d\u2019envergure. Ils facilitent la communication entre les diff\u00e9rents membres qui y participent.<\/p>\n<p>Un groupe ressemble un peu \u00e0 un forum. C\u2019est un moyen d\u2019\u00e9changer entre membres, mais n\u2019a pas vocation \u00e0 faciliter la communication entre une entreprise et ses clients par exemple, ou entre un acteur et ses fans. C\u2019est donc la communication horizontale est qui privil\u00e9gi\u00e9e avec les groupes Facebook.<\/p>\n<p>Un groupe peut \u00eatre soit priv\u00e9e, soit public. Pour ce qui est du groupe priv\u00e9, cela permet d\u2019avoir une forme de contr\u00f4le sur les personnes qui en sont membres. Des administrateurs sont alors d\u00e9sign\u00e9s et ce sont eux, \u00e0 travers un petit questionnaire (questionnaire Facebook ou <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/creer-questionnaire-en-ligne\/\">questionnaire en ligne gratuit<\/a>) la plupart du temps qui d\u00e9cident si oui ou non vous pouvez entrer dans le cercle ferm\u00e9 du groupe. Dans le cas d\u2019un groupe ouvert, il suffit de s\u2019inscrire.<\/p>\n<p>Les liens qui se font avec les membres du groupe sont personnalis\u00e9s et facilit\u00e9s par le fait qu\u2019ils tournent autour d\u2019un sujet commun.<\/p>\n<h2>Les avantages d\u2019un groupe Facebook pour une entreprise<\/h2>\n<p>Les groupes sont une excellente mani\u00e8re de gagner de la visibilit\u00e9 pour une entreprise sur Facebook. En effet, ce r\u00e9seau a privil\u00e9gi\u00e9 une part plus personnelle en donnant plus de place sur le fil d\u2019actualit\u00e9 aux relations familiales et amicales.<\/p>\n<p>Il y a plusieurs dizaines de millions de groupes en France sur Facebook. C\u2019est bien la preuve qu\u2019ils ont une utilit\u00e9 et pas mal d\u2019int\u00e9r\u00eat pour les internautes<\/p>\n<p>Si votre marque ou entreprise a la possibilit\u00e9 de mettre en avant un sujet particulier qui peut f\u00e9d\u00e9rer du monde, c\u2019est un tr\u00e8s bon outil. Faire pour faire n\u2019aurait pas beaucoup de sens&nbsp;!<\/p>\n<p>En voici les avantages&nbsp;:<\/p>\n<h3>Aller au-del\u00e0 des limites de port\u00e9e de votre page<\/h3>\n<p>Quelquefois, votre page peut stagner un peu et ne plus apparaitre sur le fil d\u2019actualit\u00e9. Le groupe permet de passer outre cette limite gr\u00e2ce \u00e0 un sujet qui engage des personnes. D\u2019autre part, lorsque vous \u00eates membres, les informations viennent \u00e0 vous de mani\u00e8re automatique. Il y a donc peu de chance qu\u2019ils passent \u00e0 c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n<h3>Rassembler des membres autours d\u2019un sujet commun<\/h3>\n<p>Rassembler des personnes autour d\u2019un sujet, d\u2019une passion, d\u2019actions communes est le meilleur moyen de cr\u00e9er du lien sur les r\u00e9seaux. Comme cela n\u2019est pas toujours facile sur un fil d\u2019actualit\u00e9, l\u2019outil qu\u2019est, le \u00ab groupe Facebook \u00bb, semble tout \u00e0 fait adapt\u00e9 pour cet exercice.<\/p>\n<p>Cela permet aussi aux personnes qui ne souhaitent pas poster sur le fil d\u2019actualit\u00e9 pour diverses raisons, d\u2019engager une communication sur un groupe.<\/p>\n<h3>Trouver des repr\u00e9sentants<\/h3>\n<p>Lorsque vous communiquez sur les groupes, vous pouvez identifier des personnes plus \u00ab bavardes \u00bb\u2026 Plus impliqu\u00e9es dans la communication. Ces personnes sont susceptibles d\u2019\u00eatre de potentiels ambassadeurs pour votre communaut\u00e9.<\/p>\n<h3>Assurer la veille aupr\u00e8s de votre communaut\u00e9<\/h3>\n<p>Avec un groupe, vous avez la possibilit\u00e9 de tester l\u2019exp\u00e9rience clients. Toujours \u00e0 travers le sujet de pr\u00e9dilection du groupe bien s\u00fbr, identifiez les besoins, les attentes et aussi les insatisfactions. Animer un groupe permet de mieux connaitre sa cible.<\/p>\n<h3>Cr\u00e9er de la relation bienveillante<\/h3>\n<p>Apportez des conseils, soyez l\u00e0 pour r\u00e9pondre \u00e0 des probl\u00e8mes techniques \u00e9ventuels et \u00e0 porter assistance lorsque cela est possible. La relation clients peut exister \u00e0 travers un groupe Facebook. Celui-ci peut \u00eatre sans conteste un soutien bienveillant \u00e0 vos clients et diff\u00e9rent du service client habituel.<\/p>\n<h2>8 astuces pour promouvoir son groupe Facebook<\/h2>\n<p>Pour r\u00e9ussir, les entreprises doivent utiliser \u00e0 la fois les pages et les groupes dans leur marketing Facebook. Cependant, ces derniers espaces peuvent \u00eatre difficiles \u00e0 nourrir et n\u00e9cessitent une activit\u00e9 constante.<\/p>\n<p>Alors, comment utiliser au mieux les groupes Facebook pour\u00a0booster votre visibilit\u00e9\u00a0? La r\u00e9ponse dans cet article&nbsp;!<\/p>\n<h3>Faites le bon choix pour votre nom de groupe<\/h3>\n<p>Il est important de bien choisir son nom de groupe. Il doit avoir un lien \u00e9vident avec la th\u00e9matique de celui-ci. C\u2019est d\u2019autant plus important qu\u2019il doit pouvoir \u00eatre trouv\u00e9 facilement par les internautes. Prenons un exemple. Votre entreprise de vente de produits hyper prot\u00e9iniques pour le sport s\u2019appelle \u00ab \u00e0 corps complet \u00bb. Vous pensez donc logique de cr\u00e9er un groupe \u00ab A corps complet \u00bb. Eh bien se n\u2019est pas un bon choix, car les internautes qui sont en recherche de ce type de discutions vont taper par exemple&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Prot\u00e9ines<\/li>\n<li><span style=\"font-size: revert;\">Musculation<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: revert;\">Meilleures prot\u00e9ines pour de bons muscles<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: revert;\">Avoir une bonne musculature<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: revert;\">Maigrir avec le sport\u2026<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Votre groupe ne sortira alors jamais dans leurs recherches.<\/p>\n<blockquote><p><strong>ATTENTION&nbsp;:\u00a0<\/strong>Il n\u2019y a que les groupes publics et ferm\u00e9s qui apparaitront dans les r\u00e9sultats de recherche. Si vous avez mis \u00ab mode secret \u00bb, vous ne serez pas visible sauf pour les personnes que vous aurez invit\u00e9es.<\/p><\/blockquote>\n<h3>\u00c9tablir les r\u00e8gles<\/h3>\n<p>Les groupes ont des administrateurs et des mod\u00e9rateurs. En tant que cr\u00e9ateur du groupe, vous pourrez attribuer ces titres \u00e0 des personnes de votre entreprise.<br \/>\nVous devrez \u00e9galement \u00e9tablir des r\u00e8gles de conduite afin d&#8217;\u00e9viter tout abus, attaque personnelle contre vous ou vos clients, discours de haine, harc\u00e8lement, ou tout autre comportement n\u00e9gatif et violent qui nuirait \u00e0 votre image.<br \/>\nVous avez la responsabilit\u00e9 de vous prot\u00e9ger et de prot\u00e9ger vos membres contre tout acte r\u00e9pr\u00e9hensible. Il est imp\u00e9ratif de cr\u00e9er l&#8217;ordre et le respect sur le groupe, c&#8217;est votre professionnalisme qui est en jeu.<\/p>\n<figure id=\"attachment_25787\" aria-describedby=\"caption-attachment-25787\" style=\"width: 700px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-25787 size-full\" src=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/regles-groupe-facebook.jpg\" alt=\"R\u00e8gles groupe Facebook\" width=\"700\" height=\"482\" srcset=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/regles-groupe-facebook.jpg 700w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/regles-groupe-facebook-300x207.jpg 300w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/regles-groupe-facebook-370x255.jpg 370w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/regles-groupe-facebook-270x186.jpg 270w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/regles-groupe-facebook-435x300.jpg 435w, https:\/\/www.codeur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/regles-groupe-facebook-570x392.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-25787\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/bloggingboost\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blogging Boost<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<h3>Servir directement les clients<\/h3>\n<p>En tant qu&#8217;entreprise, l&#8217;id\u00e9e est de communiquer avec vos clients actuels et potentiels. De cette fa\u00e7on, vous pouvez obtenir des commentaires sur vos produits ou services, et traiter leurs questions et plaintes.<br \/>\nVotre groupe doit \u00eatre un lieu s\u00fbr o\u00f9 vos clients peuvent discuter des questions qui les int\u00e9ressent ou trouver des \u00e9claircissements sur certains probl\u00e8mes. L&#8217;objectif est de dialoguer avec eux pour les accompagner, en douceur, vers l&#8217;achat.<br \/>\nAnimez personnellement votre groupe et soyez toujours poli avec le client, peu importe la question ou le ton du message.<br \/>\nCe niveau de service \u00e0 la client\u00e8le est un aspect essentiel de votre promotion. Les conseils et la communication que vous partagez inspireront les membres \u00e0 participer et \u00e0 donner leur opinion. De plus, cela vous aidera \u00e0 cr\u00e9er une base de donn\u00e9es de clients fid\u00e8les qui se feront un plaisir de vous recommander \u00e0 d&#8217;autres.<\/p>\n<h3>Faire connaitre votre groupe Facebook<\/h3>\n<p>Vous voulez que votre communaut\u00e9 augmente, il faut promouvoir votre groupe. Parlez-en autour de vous&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Indiquez la cr\u00e9ation de votre groupe sur les r\u00e9seaux sociaux tel que Twitter, YouTube, LinkedIn\u2026<\/li>\n<li>Partager des documents ressources qui peuvent donner de l\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e0 votre groupe.<\/li>\n<li>Allez sur les Forums qui ont un lien avec votre sujet de groupe et commentez les post pour partager sur votre groupe. Attention cependant \u00e0 ne pas \u00eatre dans la publicit\u00e9 pure\u2026 Soyez bienveillant, apportez des conseils&nbsp;!<\/li>\n<li>Cr\u00e9er des articles sur lesquels vous pouvez parler de votre groupe.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Cr\u00e9ez une publicit\u00e9 Facebook<\/h3>\n<p>Cr\u00e9er une publicit\u00e9 est un investissement. En effet, il faut pr\u00e9voir un petit budget, mais si vous avez comme objectif de vendre quelque chose, l\u2019investissement peut \u00eatre un plus. \u00c0 travers la campagne de publicit\u00e9, vous pouvez faire connaitre votre groupe et augmenter le nombre de votre communaut\u00e9 et par cons\u00e9quent le nombre de prospects.<\/p>\n<p>Vous pouvez commencer par des campagnes de petites tailles qui ne vous couteront pas grand-chose. Cela peut vous permettre de voir s\u2019il y a des retomb\u00e9es. Attention cependant \u00e0 bien cibler les personnes que vous souhaitez toucher. Dans le cas contraire, vous donneriez un coup d\u2019\u00e9p\u00e9e dans l\u2019eau&nbsp;!<\/p>\n<h3>Soyez engag\u00e9 sur votre groupe<\/h3>\n<p>Pour que votre groupe fonctionne, vous devez vous-m\u00eame y \u00eatre actif. En effet, il est n\u00e9cessaire que votre communaut\u00e9 sente qu\u2019il y a mati\u00e8re \u00e0 venir sur votre espace. Pr\u00e9sentez-vous en tant qu\u2019administrateur et montrez que vous \u00eates l\u00e0 pour faire fonctionner cet espace. Soyez dans les premiers \u00e0 commenter les publications des membres. Publiez vous-m\u00eame assez r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n<p>Soyez novateur, mettez en place des post qui appellent des r\u00e9ponses. Tentez au maximum de limiter la monotonie. Une r\u00e8gle d\u2019or n\u00e9anmoins concernant vos publications&nbsp;: elles doivent \u00eatre li\u00e9es au sujet du groupe et \u00eatre qualitatives. \u00catre actif est une excellente chose, mais \u00eatre r\u00e9actif l\u2019est tout autant. Une demande d\u2019adh\u00e9sion doit obtenir une r\u00e9ponse rapide.<\/p>\n<p>Pensez aussi \u00e0 accueillir vos nouveaux membres par un mot gentil. Incitez-le \u00e0 se pr\u00e9senter aux autres pour cr\u00e9er du lien.<\/p>\n<h3>Demander une r\u00e9troaction<\/h3>\n<p>La cr\u00e9ation de contenu est l&#8217;un des aspects les plus importants du marketing. Les contenus cr\u00e9\u00e9s par votre entreprise informent les clients sur les solutions \u00e0 leurs probl\u00e8mes et valorisent votre expertise.<br \/>\nCependant, contrairement aux pages Facebook, les groupes exigent quelque chose de moins promotionnel et de plus personnel.<br \/>\nAu lieu de livrer un contenu impersonnel, cr\u00e9ez-le avec vos clients. Encouragez leurs commentaires, suggestions et opinions sur vos produits et comment les am\u00e9liorer.\u00a0 Cette pratique vous permettra \u00e9galement de trouver l&#8217;inspiration pour vos prochains contenus.<\/p>\n<blockquote><p><strong>\u00c0 lire aussi<\/strong>&nbsp;:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/reseaux-sociaux-communication-gratuite\/\">R\u00e9seaux sociaux\u00a0: 7 techniques GRATUITES pour promouvoir votre marque<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h3>\u00c9vitez l\u2019autopromotion<\/h3>\n<p>Les groupes Facebook sont des endroits o\u00f9 les gens viennent pour converser avec des personnes ayant des int\u00e9r\u00eats similaires. Ils ne sont pas int\u00e9ress\u00e9s par des liens promotionnels et des publicit\u00e9s.<br \/>\nSi vous souhaitez <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/trafic-site-reseaux-sociaux\/?utm_source=linking-article&amp;utm_campaign=BlogCodeur\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">attirer du trafic vers votre site internet<\/a> ou faire conna\u00eetre vos produits, publiez un lien vers votre blog. Choisissez, de pr\u00e9f\u00e9rence, un article \u00e9ducatif \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e pour vos clients et prospects.<br \/>\nDans votre groupe Facebook, il est essentiel de cr\u00e9er un environnement o\u00f9 les gens peuvent se familiariser avec votre marque, vos produits et vos services, sans pour autant avoir l&#8217;impression d&#8217;\u00eatre dans l&#8217;univers d&#8217;une entreprise.<\/p>\n<p>Les avantages d&#8217;un groupe Facebook sont directement li\u00e9s au fait qu&#8217;il r\u00e9ussit \u00e0 offrir \u00e0 ses membres un environnement confortable pour la discussion et l&#8217;\u00e9change d&#8217;opinions. Plus vous vous investissez dans la conversation en tant que marque, meilleure sera votre r\u00e9putation.<\/p>\n<h2>Nos astuces<\/h2>\n<p>Pour faire connaitre votre groupe Facebook, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 demander \u00e0 votre communaut\u00e9 de partager autour d\u2019elle. Les personnes sont sensibles en g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 ce type de demande et si votre groupe a du sens, ils partageront<\/p>\n<p>Autre astuce, lorsque vous avez du monde, rep\u00e9rez les plus actifs et cr\u00e9ez un groupe priv\u00e9 avec. Vous pouvez alors leur proposer de vous aider \u00e0 faire grossir la communaut\u00e9. Pensez \u00e0 leur expliquer ce que cela pourra leur apporter\u2026<\/p>\n<p>Les avantages d\u2019un groupe Facebook sont directement li\u00e9s au fait qu\u2019il r\u00e9ussit \u00e0 offrir \u00e0 ses membres un environnement confortable pour la discussion ainsi que l\u2019\u00e9change d\u2019opinions. Plus vous vous investissez dans la conversation en tant que marque, meilleure sera votre r\u00e9putation.<\/p>\n<p>Si vous avez cr\u00e9\u00e9 un groupe Facebook dans le cadre de votre entreprise, faites appel \u00e0 un <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/community-manager\/facebook\">community manager sp\u00e9cialis\u00e9 sur Facebook<\/a> pour le g\u00e9rer. Trouvez le freelance id\u00e9al sur <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/\">Codeur.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les entreprises doivent utiliser \u00e0 la fois les pages et les groupes dans leur marketing Facebook. Cependant, ces derniers espaces n\u00e9cessitent une activit\u00e9 constante. Comment utiliser au mieux les groupes Facebook pour booster votre visibilit\u00e9 ? 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