\u00c0 l’heure d’internet, des mails et des messageries instantan\u00e9es, on oublierait presque ce bon vieux t\u00e9l\u00e9phone et plus particuli\u00e8rement le r\u00e9pondeur. Pourtant la messagerie vocale professionnelle est un v\u00e9ritable outil marketing \u00e0 part enti\u00e8re.<\/p>\n
Plus de 90 % des appels professionnels termineraient sur la bo\u00eete vocale du destinataire. Et lorsqu’un client, un prospect ou un partenaire potentiel tombe sur votre messagerie professionnelle<\/strong>, celle-ci peut faire toute la diff\u00e9rence : d’o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 de la personnaliser et d’y apporter un soin particulier.<\/p>\n Voici 20 id\u00e9es de scripts pour cr\u00e9er une messagerie vocale professionnelle convaincante et personnalis\u00e9e, \u00e0 utiliser en fonction de la situation et du type de num\u00e9ro.<\/p>\n Si votre entreprise dispose d’un standard t\u00e9l\u00e9phonique, c’est par l\u00e0 qu’il faut commencer pour personnaliser votre messagerie vocale.<\/p>\n Bonjour, vous \u00eates bien sur le r\u00e9pondeur de l’entreprise [nom de l’entreprise]. Nous sommes disponibles du [jour] au [jour] de [heure] \u00e0 [heure]. Merci de nous rappeler ou de nous laisser un message pour que nous puissions revenir vers vous.<\/p><\/blockquote>\n Bonjour, vous \u00eates bien sur la messagerie de [nom de l’entreprise]. Tous nos conseillers sont actuellement en ligne. Laissez-nous votre message, nous vous recontacterons d\u00e8s que possible. Merci de votre appel.<\/p><\/blockquote>\n Merci de contacter [nom de l’entreprise]. Nous sommes momentan\u00e9ment indisponibles. Pour toute demande urgente, vous pouvez envoyer un e-mail \u00e0 [adresse email] ou consulter notre FAQ sur [site web].<\/p><\/blockquote>\n Il n’est pas rare que les collaborateurs d’une entreprise disposent d’un t\u00e9l\u00e9phone professionnel individuel pour communiquer avec leurs clients, quand ils n’utilisent pas leur smartphone personnel.<\/p>\n Bonjour, vous \u00eates bien sur le r\u00e9pondeur de [votre nom], entreprise [nom de l’entreprise]. Je suis actuellement indisponible. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 me laisser un message et je vous rappellerai d\u00e8s que possible.<\/p><\/blockquote>\n Bonjour, ici [votre nom] de [nom de l’entreprise]. Merci de votre appel. Je ne suis pas en mesure de vous r\u00e9pondre pour le moment, \u00e9tant fr\u00e9quemment [en d\u00e9placement \/ en rendez-vous client \/ etc.], mais laissez-moi un message et je vous rappellerai tr\u00e8s prochainement. Je vous souhaite une agr\u00e9able journ\u00e9e.<\/p><\/blockquote>\n Bonjour, vous \u00eates bien sur la messagerie de [votre nom]. Je ne peux malheureusement pas prendre votre appel pour le moment. Si vous me contactez pour [raison X ou Y], veuillez appeler mon coll\u00e8gue [nom] au [num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone] qui saura vous donner tous les renseignements n\u00e9cessaires.<\/p><\/blockquote>\n Bonjour, vous \u00eates bien en relation avec [votre nom] de la soci\u00e9t\u00e9 [nom de l’entreprise], merci de votre appel. Je suis actuellement occup\u00e9, mais laissez-moi un message et je vous rappellerai sous 24 heures. S’il s’agit d’une urgence, vous pouvez m’envoyer un mail \u00e0 l’adresse [adresse email] ou bien un SMS \u00e0 ce m\u00eame num\u00e9ro.<\/p><\/blockquote>\n Bonjour, ici [votre nom], je ne peux r\u00e9pondre pour le moment. Laissez-moi vos coordonn\u00e9es et l\u2019objet de votre appel, je vous rappellerai dans les plus brefs d\u00e9lais. Merci et \u00e0 bient\u00f4t.<\/p><\/blockquote>\n Bonjour, c\u2019est [votre nom] de [nom de l\u2019entreprise]. Si vous m\u2019appelez pour un suivi de dossier, merci de pr\u00e9ciser votre num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence dans votre message. Je vous r\u00e9pondrai d\u00e8s que possible.<\/p><\/blockquote>\n Lors d’une longue p\u00e9riode d’absence, notamment pendant les vacances, il peut \u00eatre bon de cr\u00e9er une bo\u00eete vocale personnalis\u00e9e pour l’occasion.<\/p>\n Bonjour, vous \u00eates bien sur le r\u00e9pondeur de [votre nom]. Je serai en cong\u00e9 jusqu’au [date]. Veuillez me laisser un message avec votre nom et la raison de votre appel, et je vous recontacterai d\u00e8s mon retour.<\/p><\/blockquote>\n Bonjour, ici [votre nom] de l’entreprise [nom de l’entreprise]. \u00c9tant \u00e0 l’autre bout du monde pour quelques [jours \/ semaines], je ne pourrai pas prendre connaissance de votre appel avant le [date de retour]. En mon absence, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter [nom] au [num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone].<\/p><\/blockquote>\n Bonjour, vous \u00eates sur la messagerie de [votre nom]. \u00c9tant actuellement en cong\u00e9, je ne suis pas joignable par t\u00e9l\u00e9phone, mais je vous rappellerai d\u00e8s mon retour le [date]. En cas d’urgence, vous pouvez toujours m’envoyer un mail \u00e0 l’adresse [adresse e-mail] et je t\u00e2cherai d’y r\u00e9pondre rapidement.<\/p><\/blockquote>\n Bonjour, vous \u00eates en contact avec [votre nom]. Je suis actuellement en cong\u00e9 et serai de retour le [date]. En attendant, pour toute urgence, contactez [nom du coll\u00e8gue] au [num\u00e9ro].<\/p><\/blockquote>\n Bonjour, je suis en cong\u00e9s du [date de d\u00e9but] au [date de fin]. Je ne consulterai pas ma messagerie durant cette p\u00e9riode. Merci de votre compr\u00e9hension.<\/p><\/blockquote>\n Bonjour, vous \u00eates bien sur la messagerie du service apr\u00e8s-vente de [nom de l\u2019entreprise]. Pour nous aider \u00e0 traiter votre demande plus rapidement, merci d\u2019indiquer le num\u00e9ro de votre commande ou de votre produit dans votre message.<\/p><\/blockquote>\n Bonjour, vous contactez [nom de l\u2019entreprise]. Nos bureaux sont actuellement ferm\u00e9s. En cas d’urgence uniquement, veuillez envoyer un SMS au [num\u00e9ro sp\u00e9cifique] ou un email \u00e0 [adresse].<\/p><\/blockquote>\n Bonjour, vous \u00eates bien sur la messagerie du service de permanence de [nom de l\u2019entreprise]. Laissez votre message avec vos coordonn\u00e9es : nous vous rappellerons dans la journ\u00e9e.<\/p><\/blockquote>\n Bonjour, vous \u00eates bien sur la messagerie de [nom de l\u2019entreprise]. Nos bureaux sont actuellement ferm\u00e9s. Nos horaires d\u2019ouverture sont du [jour] au [jour], de [heure] \u00e0 [heure]. Laissez-nous un message et nous vous rappellerons d\u00e8s notre retour. Merci de votre compr\u00e9hension.<\/p><\/blockquote>\n Vous disposez maintenant de nombreux exemples pour personnaliser votre messagerie t\u00e9l\u00e9phonique professionnelle.<\/p>\n Notre astuce, c’est de mettre un rappel dans votre agenda pour mettre en place un message sp\u00e9cifique lorsque vous partez en cong\u00e9s, mais aussi \u00e0 votre retour pour penser \u00e0 r\u00e9tablir le message vocal traditionnel !<\/p>\nMessagerie vocale professionnelle d’entreprise<\/h2>\n
[Nom de l’entreprise], bonjour. Nous ne pouvons malheureusement pas r\u00e9pondre \u00e0 votre appel pour le moment. Veuillez indiquer votre nom, vos coordonn\u00e9es et la raison de votre appel : un membre de notre \u00e9quipe vous contactera sous 24 heures.<\/p><\/blockquote>\n
[Nom de l’entreprise], bonjour. Nous ne sommes pas disponibles pour le moment : veuillez nous laisser un message et nous vous recontacterons dans les plus brefs d\u00e9lais. En attendant, vous trouverez de nombreuses informations sur notre site internet [adresse du site] ou sur notre page Facebook [nom de la page].<\/p><\/blockquote>\n
Messagerie vocale individuelle de t\u00e9l\u00e9phone professionnel<\/h2>\n
Messagerie vocale professionnelle pour cong\u00e9<\/h2>\n
Messagerie vocale professionnelle \u2013 Cas particuliers<\/h2>\n
Notre astuce pour personnaliser votre messagerie vocale<\/h2>\n