{"id":12334,"date":"2026-01-15T09:20:00","date_gmt":"2026-01-15T08:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/?p=12334"},"modified":"2026-01-15T09:20:00","modified_gmt":"2026-01-15T08:20:00","slug":"heatmap-site-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/heatmap-site-web\/","title":{"rendered":"Heatmap : les 10 meilleurs outils pour savoir o\u00f9 cliquent vos visiteurs"},"content":{"rendered":"

Vous-\u00eates vous d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 ce que font les visiteurs de votre site web sur vos pages ? O\u00f9 cliquent-ils ? Qu’est-ce qui attire leur attention ? Comment bougent-ils le curseur de leur souris ? Autant de questions auxquelles une heatmap<\/strong> peut r\u00e9pondre.<\/p>\n

Une heatmap – que l’on peut traduire par “carte thermique” – permet de rep\u00e9rer les zones de chaleur sur vos pages web, c’est-\u00e0-dire les endroits o\u00f9 vos visiteurs interagissent le plus avec votre site.<\/p>\n

En comprenant ce qui int\u00e9resse les internautes sur vos pages et, au contraire, ce qui ne fonctionne pas, vous pourrez grandement am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience utilisateur de votre site web<\/a>.<\/p>\n

Dans cet article, voyons ensemble l\u2019utilit\u00e9 de concevoir une \u00ab carte thermique \u00bb pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, ainsi que 10 outils de heatmaps \u00e0 tester !<\/p>\n

Qu’est-ce qu’une heatmap ?<\/h2>\n

Une heatmap est une repr\u00e9sentation graphique d\u00e9crivant la navigation des visiteurs de votre site web. Via un code de couleurs, vous identifiez les sections les plus visit\u00e9es et les moins populaires de vos pages.<\/p>\n

En g\u00e9n\u00e9ral, les couleurs chaudes repr\u00e9sentent les endroits fr\u00e9quent\u00e9s par vos visiteurs. Les couleurs froides font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 ceux qui ne retiennent pas leur attention.<\/p>\n

Il existe diff\u00e9rents types de cartes thermiques\u00a0:<\/p>\n

Les cartes de clics<\/h3>\n

Format d\u2019heatmaps populaires, les cartes de clics vous montrent les zones o\u00f9 les utilisateurs cliquent.<\/p>\n

Les informations fournies vous aident \u00e0 optimiser le placement de vos boutons d\u2019appels \u00e0 l\u2019action et \u00e0 supprimer les zones de frictions. Le but est d\u2019am\u00e9liorer la progression des visiteurs vers l\u2019acte de conversion (achat, t\u00e9l\u00e9chargement d\u2019un contenu, souscription \u00e0 la newsletter, etc.).<\/p>\n

Les cartes de d\u00e9filement<\/h3>\n

Comme l\u2019indique leur nom, elles repr\u00e9sentent le d\u00e9filement des visiteurs sur une page web.<\/p>\n

Les scroll maps vous indiquent le nombre de visiteurs qui ont fait d\u00e9filer une page jusqu’en bas ou qui l\u2019ont quitt\u00e9 avant. Elles vous aident \u00e0 d\u00e9terminer la longueur id\u00e9ale de vos contenus. Cela peut \u00e9galement vous aider \u00e0 d\u00e9cider o\u00f9 placer les \u00e9l\u00e9ments importants sur une page.<\/p>\n

Les cartes de d\u00e9placement<\/h3>\n

Les cartes de d\u00e9placement analysent le mouvement de la souris de vos utilisateurs. Elles permettent de rep\u00e9rer les utilisateurs frustr\u00e9s en montrant les endroits o\u00f9 ils survolent, h\u00e9sitent ou agitent leur curseur.<\/p>\n

Ce type de heatmap vous aide \u00e0 am\u00e9liorer la navigation en optimisant les boutons ou \u00e9l\u00e9ments dynamiques qui g\u00eanent l\u2019exp\u00e9rience. Cela peut aussi aider \u00e0 rep\u00e9rer les liens bris\u00e9s ou les probl\u00e8mes de design.<\/p>\n

Les cartes de clics d’erreur<\/h3>\n

La rencontre d’erreurs ou de probl\u00e8mes sur le site peut \u00eatre frustrante pour vos utilisateurs.<\/p>\n

Les cartes de clics d’erreur vous permettent de d\u00e9couvrir et de corriger rapidement les bugs. Ce qui am\u00e9liore consid\u00e9rablement l’exp\u00e9rience des utilisateurs\u2026 et leur progression vers la conversion.<\/p>\n

Les cartes de clics \u00ab morts \u00bb<\/h3>\n

Parfois, les visiteurs confondent les \u00e9l\u00e9ments non cliquables d’un site web avec un bouton, ce qui entra\u00eene un clic mort. Ces cartes r\u00e9v\u00e8lent les \u00e9l\u00e9ments non fonctionnels de votre page en vue de r\u00e9duire la confusion et la frustration des utilisateurs.<\/p>\n

Elles peuvent \u00e9galement aider \u00e0 comprendre les tendances comportementales au fil du temps. Vous identifiez de nouvelles opportunit\u00e9s comme des boutons ou sections \u00e0 placer dans un endroit pr\u00e9cis du site.<\/p>\n

Les heatmaps g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l\u2019IA<\/h3>\n

Les cartes aliment\u00e9es par l\u2019intelligence artificielle pr\u00e9disent les sections de votre site web sur lesquelles les utilisateurs sont susceptibles de s\u2019engager. Elles imitent les 3 \u00e0 5 premi\u00e8res secondes d’attention des visiteurs afin d’identifier les \u00e9l\u00e9ments les plus regard\u00e9s et ceux qui sont totalement ignor\u00e9s.<\/p>\n

Toutefois, les heatmaps dop\u00e9es \u00e0 l\u2019IA fonctionnent mieux sur les pages \u00e0 fort trafic. Plus il y a de donn\u00e9es \u00e0 analyser, plus l\u2019algorithme est pr\u00e9cis.<\/p>\n

Pourquoi utiliser une heatmap\u00a0?<\/h2>\n

Les heatmaps vous aident \u00e0 suivre visuellement l\u2019engagement des visiteurs. Les objectifs\u00a0? Mieux comprendre le comportement des internautes et v\u00e9rifier si vos call-to-action sont bien plac\u00e9s, afin d\u2019am\u00e9liorer le parcours de conversion.
\nAvec un outil heatmap, vous saurez :<\/p>\n