Sur le web, l’email est probablement le canal marketing le plus répandu, au point que l’on en oublierait les autres possibilités qui s’offrent à nous.
Le SMS marketing, notamment, présente de nombreux avantages qui le rendent complémentaire avec le mail.
Une infographie (voir en bas de page) signée Text Request met justement en lumière la façon dont le SMS peut accélérer votre lead generation et, à terme, vous faire gagner des clients.
1) Rendre le SMS accessible
Pour que vos prospects échangent avec vous par SMS, encore faut-il qu’ils sachent que c’est une option possible.
Votre numéro (ou votre bouton “Cliquer pour envoyer un SMS”, sur mobile) doit être clairement visible à plusieurs emplacements stratégiques :
- La page d’accueil de votre site ;
- Sur les landing pages de vos publicités ;
- Sur vos supports marketing imprimés (flyers, etc.) ;
- Dans vos publicités AdWords ;
- Sur votre fiche Google My Business ;
- Sur vos pages de réseaux sociaux.
2) Soigner le call to action
Un bon call to action est indispensable pour inciter vos visiteurs à vous contacter par SMS, l’idéal étant de combiner un court texte (l’appel) et un bouton (l’action).
Une tactique simple et efficace consiste à mimer le contenu du texte avec le bouton, par exemple :
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3) Envoyer des SMS aux leads qualifiés
Des études ont montré que l’envoi de textos à des prospects peut atteindre un taux de conversion 300 % supérieur à celui d’un coup de téléphone.
Autres statistiques surprenantes fournies par l’infographie :
- 99 % des textos sont lus ;
- 45 % des SMS obtiennent une réponse, en 90 secondes (en moyenne).
Le SMS est donc efficace pour faire progresser vos prospects existants dans le tunnel d’achat.
4) Suivre les prospects gagnés avec le SMS
Obtenir des leads n’est que la prmeière étape : le suivi de ces prospects est tout aussi important et il est nécessaire de mettre en place un process bien précis.
Deux règles essentielles à retenir :
- Soyez rapide et réactif ;
- Ne soyez pas trop agressif : peu de gens accepteront de recevoir une tonne de messages marketing ou de SMS automatisés.
5) Ne pas attendre pour mettre en place une stratégie SMS
Il existes plusieurs bonnes raisons de se mettre au SMS marketing sans plus attendre :
- Profiter de la montée de la navigation sur mobile ;
- Cibler les millenials, friands de ce support ;
- Convertir plus de prospects, plus rapidement.
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Pour en savoir plus, cliquez sur l’infographie :
