Une FAQ, foire aux questions ou forum, peut non seulement aiguiller vos utilisateurs sur l’utilisation de votre service, mais surtout, elle vous permet de produire des questions et réponses dont Google est friand.
Correctement construite, elle peut augmenter considérablement votre trafic web. Comment ? Tout simplement, car les questions auxquelles vous répondez sont souvent des requêtes tapées par les internautes dans les moteurs de recherche. Alors, ne vous en privez pas !
Voyons comment intégrer correctement les markups de votre FAQ pour booster votre positionnement dans les résultats de recherche ?
Qu’est-ce qui change avec les nouveaux Markups de Google ?
Ça y est Google a annoncé la prise en compte du nouveau balisage des FAQ pour Google Search et le Google Assistant.
Les pages de vos FAQ sont désormais éligibles aux markups des résultats Google.
Une aubaine, car c’est un excellent moyen d’ajouter des points d’entrée vers vos contenus pour les utilisateurs et d’accroître vos positions dans les moteurs de recherche.
Visuellement, cela se matérialise par des listes déroulantes dynamiques en dessous de votre résultat Google.
Ce positionnement très visible de questions est une formidable opportunité de faire venir plus d’utilisateurs curieux sur votre site.
Une petite nuance apportée par le géant Google : ajouter ces « markups » pour afficher votre FAQ ne signifie pas qu’elle s’affichera systématiquement dans les résultats de recherche des internautes.
Cette action permettra d’afficher vos FAQ si les algorithmes jugent qu’elles sont pertinentes à ce moment-là, pour cet utilisateur donné.
1. Respectez les critères de Google
Les critères pour avoir la chance d’afficher vos questions de FAQ dans les résultats de recherche Google ont été clairement établis :
- La FAQ doit être propre à votre site et rédigée par vos soins. Il peut s’agir d’une liste de questions et réponses dans une page support.
- Elle ne doit pas être collaborative. C’est-à-dire que la réponse apportée doit être faite par la marque. Une FAQ dynamique où des visiteurs pourraient apporter leur propre réponse n’est pas considérée comme valide.
- On vous précise aussi que le contenu d’une FAQ doit être utile pour répondre aux problématiques de vos consommateurs et ne doit pas être un moyen détourné de faire de la publicité.
- La rédaction compte. Vous devez absolument inclure le contenu exact de votre QUESTION dans la RÉPONSE que vous apportez en dessous.
À lire aussi : Les ingrédients d’une page FAQ réussie
2. Assurez-vous de faire apparaître votre texte en HTML
Plusieurs options s’offrent à vous pour proposer le contenu de votre FAQ à votre utilisateur.
Les plus courantes sont :
- Deux colonnes avec la question dans la colonne de gauche et la réponse à droite.
- Une liste de questions avec la réponse dans un accordéon.
Quel que soit le style utilisé, assurez-vous que votre texte est bien présent dans votre HTML pour être lu par les crawlers.
À bannir donc, les images et le flash.
3. Implémentez directement le code du schéma de votre FAQ
Le langage requit pas Google pour que ses robots puissent lire les « markups » de votre FAQ est le JSON-LD.
Grâce à ce mode de communication standardisé, vous pourrez transmettre les informations importantes aux moteurs de recherche et ainsi permettre l’affichage de votre FAQ.
Voici un exemple de Script que vous pouvez utiliser pour structurer le schéma de votre FAQ :
<SCRIPT TYPE="APPLICATION/LD+JSON">
{
"@CONTEXT": "HTTPS://SCHEMA.ORG",
"@TYPE": "FAQPAGE",
"MAINENTITY": [{
"@TYPE": "QUESTION",
"NAME": "INSERT QUESTION TEXT HERE",
"ACCEPTEDANSWER": {
"@TYPE": "ANSWER",
"TEXT": "INSERT ANSWER TEXT HERE"
}
}, {
</SCRIPT>
Google peut afficher entre 3 et 10 FAQ dans les résultats de recherche, donc assurez-vous d’avoir au moins 10 markups.
4. Utilisez le Google Tag Manager « sans coder »
Si vous préférez utiliser un outil de gestion pour les markups de vos FAQ, allez dans votre Google Tag Manager :
- Allez dans le Tag Manager, cliquez sur « ajouter un nouveau tag », et appelez-le markup « FAQ » par exemple ;
- Copiez-collez le Tag HTML dans votre code ;
- Ensuite, pour associer seulement les pages de vos FAQ pertinentes, créez un Trigger avec la caractéristique « Page vue » parmi les différentes options ;
- Choisissez ensuite l’adresse de la page, égale, et indiquez les URL exactes des pages que vous souhaitez indexer ;
- Après validation, utilisez l’aperçu en préproduction pour où vous devriez retrouver votre tag à l’aide de l’inspecteur de code ;
- Une fois en production, vérifiez la bonne prise en compte de votre FAQ dans le l’outil Google’s Rich Results en indiquant les URLs des FAQ que vous avez choisies.
- Le marqueur doit être au vert et vous pourrez aussi consulter l’aperçu in situ de votre résultat de recherche.
Pour les sites en WordPress, le Plugin Yoast propose aussi un guide simplifié pour la démarche.
Les nouveaux markups pour FAQ de Google offrent une formidable opportunité d’amener plus de trafic vers votre site et de proposer des contenus enrichis aux internautes.
À lire aussi : SEO : 6 raisons d’utiliser le CMS WordPress
