Combien coûte un assistant virtuel ?

Combien coûte un assistant virtuel ?


Métier relativement récent et encore peu connu, l’assistant virtuel se démocratise et attire de plus en plus d’entreprises. Concrètement, ce dernier travaille à distance à votre service, sans contact physique. On peut facilement affirmer que, pour le XXIème siècle, l’assistant virtuel succède à la traditionnelle secrétaire, de plus en plus rare dans le milieu des entreprises. Plutôt que d’employer un salarié destiné à envoyer les courriers et effectuer divers travaux administratifs, les sociétés misent sur l’assistant virtuel pour externaliser leur secrétariat et, ainsi, économiser de l’argent à l’année. Aujourd’hui, certaines sociétés spécialisées dans l’assistanat virtuel proposent des contrats sans engagement, ce qui encourage clairement les entreprises à se tourner vers elles. 

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L’aide apportée par l’assistant virtuel – ou VA (Virtual Assistant)

Souvent appelé « VA » (initiales du terme « Virtual Assistant »), l’assistant virtuel est totalement disponible pour vous. Cependant, il n’est pas présent physiquement à vos côtés : il travaille en ligne avec vous. Vous pouvez lui confier une grande variété de tâches, la seule condition étant que ces dernières puissent, sans aucun problème, être effectuées à distance.

Plus polyvalent qu’une secrétaire, l’assistant virtuel vous épaule dans différentes étapes de votre travail. Par exemple, il peut gérer vos newsletters, retirer des abonnés et même les envoyer régulièrement suite à votre demande. Il peut également faire des recherches de contacts professionnels ou de particuliers, afin de fournir des listes pour de la prospection, par exemple. Si vous projetez un voyage d’affaires, l’assistant virtuel est en mesure de vous aider dans l’organisation : vous lui indiquez votre budget – et il se charge de trouver les hôtels, les moyens de locomotion, le tout en respectant vos directives. Dans certains cas, l’assistant virtuel peut aussi accepter de passer lui-même des coups de téléphone. Vous pouvez lui donner les accès à votre messagerie pour trouver des fichiers et les classer sur des systèmes de Cloud, voire, dans certains cas, pour répondre aux sollicitations des clients.

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Les domaines dans lesquels l’assistant virtuel intervient

Sur la toile, différentes entreprises d’assistanat virtuel fleurissent au fil du temps. Ces dernières proposent parfois des spécialités différentes, en fonction des besoins du client. Si vous gérez un e-commerce, le VA pourra assurer le support client, réaliser des travaux de logistique ou encore gérer votre marketing digital. Si vous êtes un entrepreneur surchargé par le travail, un assistant personnel pourra consulter votre boîte mail et répondre aux messages, tenir votre agenda et vous aider pour différentes modalités administratives que vous pouvez facilement déléguer. Dans un domaine plus technique, l’assistant virtuel possède parfois des compétences bien particulières et peut, ainsi, faire de la saisie de données ou encore de l’encodage. Enfin, pour gérer votre recrutement et assister votre responsable des ressources humaines, le VA pourra gérer la réception des CV et lettres de motivations ou encore générer des profils de candidats en vue d’optimiser vos méthodes de recrutement.

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Comment bien choisir son assistant virtuel ?

Alors même que les entreprises sont de plus en plus nombreuses à abandonner l’idée d’embaucher une secrétaire, elles se penchent volontiers sur les solutions d’assistanat virtuel. Toutefois, devant la variété des offres disponibles, il est important de trouver un assistant compétent, capable de répondre à l’intégralité de vos besoins.

Dans un premier temps, veillez à choisir un interlocuteur respectueux de la confidentialité. En effet, dans le monde professionnel, il est important que votre assistant travaille avec vous en toute confiance, sans divulguer d’informations à un tiers.

Par ailleurs, n’hésitez pas à rechercher un assistant spécialisé dans votre domaine d’activité, qui connaîtra plus facilement vos besoins et pourra, dans les meilleurs des cas, anticiper certaines de vos demandes.

D’autres critères peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de l’assistant virtuel, en fonction de votre univers de travail. Par exemple, si vous êtes au cœur d’une entreprise travaillant beaucoup à l’international, il est primordial d’avoir recours à un VA bilingue ou multilingue, maîtrisant parfaitement les langues dans lesquelles vous avez l’habitude de travailler. Dans un tout autre esprit, si vous utilisez quotidiennement, dans votre organisation, des logiciels complexes, il est pertinent de choisir un VA capable d’intervenir sur ces programmes. D’une façon générale, n’hésitez pas à demander une phase de test ou à souscrire à une offre sans engagement, en vue de changer d’assistant si vous remarquez que la prestation n’est pas à la hauteur de vos espérances.

Pourquoi investir dans un assistant virtuel ?

Il est particulièrement utile d’avoir recours à un assistant virtuel, même si vous rencontrez des difficultés de budget. Concrètement, ce dernier pourra vous aider à sortir d’une situation délicate grâce à sa capacité d’organisation et à sa facilité, par exemple, à régler des problèmes de gestion de trésorerie. De plus, si vous êtes dans une situation délicate, recourir à un assistant virtuel vous retirera un certain stress et vous permettra, plus généralement, de disposer de plus de temps pour vous concentrer sur vos objectifs réels, en déléguant ce qui relève de l’administratif.

Par Codeur.com

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