Rodolphe B.

Service Delivery manager expérimenté,
Service clients et service après-vente
Importante expérience en communication, en gestion de crises mais aussi de projets, d'incidents de changements et de Problèmes.
J’aime relever les défis et atteindre les objectifs que j'ai fixés avec le client selon ses besoins ses éventuels problèmes et apporter des solutions pour lui.
Mon ambition principale est la satisfaction clientèle.

Doté d’un bon relationnel, je suis très enthousiaste à l’idée de contribuer au développement de votre société.
J'ai une capacité d'adaptation et peux tout mettre en œuvre pour m'intégrer à votre secteur d'activité sur internet. Mon service après-ventes est parfait pour développer la confiance de votre marque et interagir avec vos clients. Je vais répondre aux messages clients, que ce soit depuis une boîte mail, ou par sur votre Facebook. Je peux aussi mettre en place un standard téléphonique. Vous devez pour procurer un numéro de téléphone virtuel français (01, ou +33 1 à l'international) qui est accessible sur des sites dédiés. Vous pourrez afficher publiquement ce numéro. Grâce à ce numéro, vos clients pourront vous contacter, et leurs appels seront redirigés vers moi afin que je traite le service après-vente. Cela augmentera considérablement la confiance entre vous et vos clients. Nous mettrons en place ensemble un script afin que nous puissions répondre à vos clients selon vos recommandations. Je vais vous aider à diminuer les litiges clients grâce à un service après-vente de qualité. Vous serez satisfaits de voir votre retour sur investissement augmenter considérablement dans vos activités.