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Présentation

Après une expérience en qualité de commerciale terrain dans un groupe industriel pendant 7 ans, je me suis réorientée vers un poste de chargée de clientèle sédentaire au sein d'un service client que j'ai exercé pendant 11 ans.

Au travers de ce métier, j'ai pu monté en compétences et je maîtrise très bien la relation client. Je travaillais essentiellement sur des appels entrants (renégociation de contrats, fidélisation, succession comptes clients) mais aussi sur des appels sortants lors de campagnes proposées par la société. Pendant cette activité, j'ai eu en charge pendant 1 an un fichier de clients sur lequel je devais résoudre des anomalies d'implantation de citernes gaz (mission réalisée en télétravail à raison de 2 jours/semaine). Par la suite, les demandes de l'entreprise ne correspondant plus à mes attentes j'ai choisi de prendre un autre chemin.

Forte de mes expériences, je me suis installée à mon compte et je souhaite mettre à disposition des entreprises mes compétences professionnelles. Je souhaite créer une vraie relation de partage et de proximité avec mes clients. Je suis une personne autonome, rigoureuse, persévérante et fiable.

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