lilie33

J'occupe, et ce depuis 7 ans, un emploi de conseillère commerciale auprès des professionnels. En plus de word et powerpoint, j'utilise 5 logiciels différents propres à l'entreprise ce qui nécessite une grande adaptation. J'effectue de la réception d'appels téléphoniques et gère les réclamations clients, ce qui m'amène à avoir une écoute active pour répondre au mieux à la demande et à respecter de réponses dans les délais impartis.
J'occupais auparavant un poste d'assistante commerciale dans les DOM, qui a nécessité une adaptabilité tant au niveau humain, que sur le plan administratif. Dans le cadre de mes tâches quotidiennes j'ai utilisé word, excel ainsi qu'un logiciel propre à l'entreprise.
Pour terminer, je suis titulaire d'un BTS management des UC