emilywebdesigner

Bonjour à vous :)
Je me nomme Émilie . J’ai un diplôme en secrétariat, soutien informatique ainsi qu’en gestion de médias sociaux . Je parle Français de naissance et anglais couramment . J’ai également quelques années d’expérience en graphic design et plus de 16 ans d’expérience en support client, Au fil des ans, j'ai acquis différentes compétences en travaillant avec de nouvelles applications et de nouveaux outils de gestion tels que Freshdesk, Zendesk, Helpscout, Shopify-Oberlo app fulfillment, Ali express, Tidio, la gestion des médias sociaux, entre autres.

Dans mon temps libre, je crée des sites webs, des Designs pour les réseaux sociaux, logos, bannières etc.. je suis à l’aise avec Shopify, Wix et Wordpress

Je connais bien l'utilisation des applications Microsoft, des applications Google (G-mail, google docs, Excel) entre autres. J'ai de l'expérience dans le traitement des demandes des clients via des chats et des e-mails/billets, l'émission de remboursements conformément à la politique de l'entreprise, l'exécution et le traitement des commandes, le téléchargement des numéros de suivi, la modification des commandes et l'adresse de livraison selon la demande du client, le suivi et la résolution de tout problème découlant de les clients.

Pourquoi moi? Car je suis capable de fournir une expérience personnalisée aux clients d'une manière polie et amicale mais professionnelle, de créer de bonnes relations avec les clients et de résoudre les problèmes dans un délai rapide, je suis travaillante, soucieuse du détail, honnête, fiable , polyvalente et productif en tant qu'individu ou en équipe, je cherche à m'engager sur le long terme et je suis également prêt et disposé à apprendre si besoin.

Merci !

Bien à vous,
Émilie