Koji E.

Forte de plus +de 10 ans d'expérience dans le domaine du digital et de la relation client, mes missions sont les suivantes :

• Fidéliser la clientèle, en lui prodiguant des conseils et des services personnalisés. Atteindre les objectifs fixés par vos soins.
• Pour entretenir la relation avec la clientèle, je dispose d'outils spécifiquement adaptés (tél, mail, SMS, fax) . Réfléchir régulièrement à l'adaptation de ceux-ci, en fonction des retours émis par les utilisateurs, et des évolutions du marché concurrentiel.
• Travailler à l'élargissement de son portefeuille (activités de prospective et recherche de nouveaux clients.).
• Collaborer avec le service marketing et le service vente de l'entreprise.
• Mettre en œuvre la politique commerciale et marketing de votre entreprise.
• Travailler à la remise à jour des fichiers clients, de la transmission des informations, rédaction de rapports d'entretien (crm).
• Gestion de planning